Ben jij administratief sterk, klantgericht en heb je affiniteit met logistiek? In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van klantorders, transport- en douanedocumenten en onderhoud je dagelijks contact met klanten en interne afdelingen. Je komt terecht in een dynamische omgeving met veel verantwoordelijkheid, afwisseling en doorgroeimogelijkheden.
- Logistieke achtergrond: Je hebt een Bachelor of Graduaatsopleiding en affiniteit met logistiek.
- Communicatief en administratief sterk: Je combineert uitstekende communicatieve vaardigheden met een nauwkeurige en gestructureerde aanpak van administratieve taken.
- Klantvriendelijk en oplossingsgericht: Je hebt een servicegerichte houding en denkt actief mee om oplossingen te bieden aan klanten en collega’s.
- Passie voor logistiek: De dynamiek van de logistieke sector en een afwisselend takenpakket geven jou energie.
- Stressbestendig en georganiseerd: Ook tijdens drukke momenten weet je het overzicht te bewaren en de juiste prioriteiten te stellen.
- Talenkennis: Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend; kennis van Frans en Duits is een waardevolle meerwaarde.
- Digitale vaardigheden: Je werkt vlot met standaardcomputerprogramma’s. Kennis van MS Dynamics Business Central of andere WMS systemen is een pluspunt.
Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken voor de klanten die specifiek aan jou en je team worden toegewezen. Je beheert de dossiers zelfstandig van A tot Z.
Je taken omvatten onder andere:
- Orderintake: Registreren, analyseren, controleren en verwerken van inkomende orders in het WMS systeem, waarbij je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
- Inbound- en outboundadministratie: Opvolgen van inkomende en uitgaande goederenstromen
- Douane-, accijns- en transportformaliteiten: Zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van alle vereiste formaliteiten en documenten.
- Communicatie en coördinatie: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Intern werk je nauw samen met de afdelingen logistiek en productie om een vlotte opvolging van opdrachten te garanderen.
- Overdracht aan facturatie: Voorbereiden en doorgeven van volledig afgewerkte dossiers aan de afdeling facturatie voor een correcte en tijdige verwerking.
Je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling, en speelt een sleutelrol in het onderhouden van een uitstekende klantrelatie. Daarnaast werk je proactief mee aan procesverbeteringen en ondersteun je waar nodig andere collega’s binnen het team en/of de afdeling.
- Een langdurige tijdelijke opdracht met optie vast.
- Een voltijdse tewerkstelling in een 39u/week waardoor je 6 betaalde ADV extra opbouwt per jaar.
- Naast je bruto maandloon vanaf €2800 (afhankelijk van je ervaring) ontvang je ook maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, jaarlijkse ecocheques en sectorale premie maar ook glijtijden.
- In een ambitieuze firma met een familiaal, doch internationaal karakter.
- Interne opleidingen zodat je de kneepjes van het vak leert.
- Je komt terecht in een sterk team.
Stuur je cv en motivatie naar
[email protected] en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe customer service officer.
Een logistieke dienstverlener voor de industrie met uitgebreide ervaring in de opslag.
