Aan de hand van een interne software monitoren wij het betaalverkeer van verschillende klanten. Merk jij een verdachte overschrijving op aan de hand van enkele triggers? Dan stem jij met de klant af of deze transactie effectief werd uitgevoerd op eigen initiatief.
Indien dit een frauduleuze overschrijving blijkt te zijn schiet jij onmiddellijk in actie! De overschrijving dient tegen gehouden te worden, rekeningen dienen geblokkeerd te worden en meerdere administratieve stappen dienen doorlopen te worden.
Daarnaast werk je in een groter support team dat dagelijks instaat voor het beantwoorden van vragen in verband met mogelijke bankfraude en phishing, dit zowel voor klanten als interne medewerkers. Samen vormen jullie een experten team op het gebied fraude!
