Minstens een bachelordiploma
- Minstens 5 jaar IT-gerelateerde ervaring
- Minstens 3 jaar ervaring met eerstelijnshelpdesk
- Kennis van incident management (ITIL) of is bereid om dit te leren
- Certificatie in ITIL (is een pluspunt)
- Basiskennis van Microsoft Power Platform en M365 (is een pluspunt)
- Basiskennis van boekhouding (is een pluspunt)
- verantwoordelijkheid nemen
- Je bent in staat om een grote hoeveelheid aan informatie te kunnen capteren en beschikt over een oplossingsgericht denkvermogen
- Administratieve opvolging en verwerking van de incidenten schrikt je niet af
Jouw toekomstig team
Het Departement Mobiliteit en Openbare Werken (DMOW) doet Vlaanderen bewegen: langs de weg, over het water en door de lucht.
Onze experten in beweging zetten zich elke dag in voor een veilige, slimme en duurzame mobiliteit én voor de hedendaagse wegen- en (lucht)haveninfrastructuur.
We werken zowel beleidsmatig als in uitvoering mee aan verschillende projecten, in Vlaanderen en ver daarbuiten. Om die brede waaier aan uitdagingen tot een goed einde te brengen, kunnen we rekenen op onze experten met diverse profielen.
Samen hebben we één doel: met onze inzet, teamwork en vakmanschap bijdragen tot een betere samenleving. Wij zijn #experteninbeweging.
Je komt terecht in het team MOW 365, Het team is gehuisvest in het Marie-Elisabeth Belpairegebouw, vlak bij het Brussel-Noord station.
