Wie zijn wij?
Afvalintercommunale Intradura is een opdrachthoudende vereniging en staat in voor het afvalbeheer van 18 gemeenten in de westrand van de provincie Vlaams-Brabant. Dagelijks sturen wij vanuit Drogenbos onze ploegen uit om de verschillende afvalfracties in te zamelen. Naast de ophaling hoort ook de verwerking van huishoudelijk afval, de uitbating van recyclageparken als ook sensibilisering en preventie inzake afval en duurzaamheid tot onze opdracht.
Functiebeschrijving
Als Dispatcher ben je een sleutelfiguur binnen onze operationele werking. Je zorgt voor de efficiënte planning en dispatching van ongeveer 150 chauffeurs en laders. Je volgt de dagelijkse activiteiten op, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat de dienstverlening vlot en veilig verloopt.
Dan is dit jouw kans!
Jouw impact
-
Samen met je team sta je in voor de dagelijkse planning, coördinatie en opvolging van zo’n 150 laders en chauffeurs die worden ingezet voor de afvalinzameling binnen ons werkingsgebied.
-
Je volgt de inzamelactiviteiten op, je analyseert binnengekomen meldingen en stuurt bij waar nodig.
-
Je houdt permanent contact met de chauffeurs, vraagt feedback, luistert naar hun ervaringen en zorgt voor een vlotte doorstroming van alle informatie naar je collega’s.
-
Je houdt rekening met de beschikbare mensen en middelen alsook met de nodige wettelijke en veiligheidsbepalingen bij de opmaak van je planning.
-
Je plant de opleiding en omkadering van nieuwe chauffeurs en volgt dit ook op.
-
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en laders voor vragen en eventuele problemen tijdens de rondes.
-
Je brengt probleempunten, gevaarlijke situaties, structurele klachten in kaart, bepreekt deze met het team en zoekt mee naar oplossingen.
-
Je verzekert dat de werkafspraken binnen Intradura worden nageleefd en spreekt indien nodig de medewerkers daar op een constructieve manier over aan.
-
Je draagt bij aan een efficiënte organisatie van de dagelijkse werkzaamheden.
-
1 week per maand verzorg je de telefonische permanentiedienst volgens een beurtrolsysteem
Wie ben jij?
-
Je hebt een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
-
Je kan terugkijken op een aantal jaren ervaring als dispatcher
-
Je bent oplossingsgericht en hands-on, en kan de juiste balans vinden tussen nauwkeurig en efficiënt werken.
-
Je bent een teamspeler.
-
Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in drukke situaties.
-
Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan vlot omgaan met verschillende profielen.
-
Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
-
Je bent vlot met computers en hebt een goede kennis van de courante IT-toepassingen (MS Office, o.a. Outlook, Excel, word).
-
Uitstekende kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een pluspunt;
-
Je bent flexibel en bereid te werken in wisselende uurroosters (tussen 5u45 en 17u30).
-
Je bent van de streek of kent ons werkingsgebied.
Wat mag je verwachten?
-
Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie met maatschappelijke impact.
-
Voltijds contract voor onbepaalde duur (38u-week van ma-vrij).
-
Werkzekerheid en een aantrekkelijk verloningspakket volgens barema (C-niveau).
-
Extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, fietslease)
-
Smartphone en professionele laptop.
-
Woon-werkvergoeding, fietsvergoeding.
-
Omniumverzekering en kilometervergoeding bij professioneel gebruik van de eigen wagen.
-
Aantrekkelijke verlofregeling (tot 40 dagen).
-
Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
-
Aandacht voor een goede werk-privébalans.
Interesse?
Bezorg ons je motivatie en cv via [email protected] met de vermelding: Vacature ‘Dispatcher’.
Een eerste selectie gebeurt op basis van cv, diploma, motivatie en ervaring. Bij interesse nodigen we jou uit voor een verkennend gesprek ter plaatse.
Aanvullend word je uitgenodigd om een (online) assessment te doorlopen, gevolgd door een meer praktijkgerichte proef ter plaatse.
