Waar IT-expertise en persoonlijke aanpak samenkomen. Dat is Elmos! Sinds 1997 geven wij bedrijven extra brainpower met 300 ervaren IT-consultants. Onze experten zijn pioniers in development, analyse, testing, project management en data. We zijn op zoek naar een Lead Functional Consultant - CRM voor een van onze klanten.
Organisatie
Je komt terecht bij een consultancybedrijf dat CRM-oplossingen implementeert voor klanten in verschillende sectoren. De focus ligt op businessanalyse, procesverbetering en agile delivery.
Wat ga je doen?
Je leidt de functionele stroom van CRM-implementaties: discovery, analyse, design en delivery samen met technische consultants
Je duikt snel in de business van de klant en begrijpt sector, vocabularium en beperkingen
Je ontwerpt, organiseert en faciliteert workshops zodat beslissingen genomen worden
Je vertaalt wat je hoort naar requirements, user stories en functionele designs die gevalideerd zijn met de klant
Je brengt businessprocessen in kaart en schrijft as-is en to-be processen in duidelijke taal
Je runt delivery op een moderne manier: agile ceremonies, sprints, backlog grooming, prioritisatie en demo's
Je neemt het projectmanagementlead op waar dat zinvol is, vooral bij kleinere engagements
Je blijft dicht bij de klant na go-live voor adoptie, iteratie en vervolgwerken
Je draagt bij aan presales via discovery, scoping en het schrijven van voorstellen
Je helpt de templates, methodologie en workshopaanpak scherper te maken binnen het team
Je werkt in de regio Brussel met hybride werken en thuiswerk
Vereisten
Minstens 3 jaar ervaring als functioneel consultant of business analyst op CRM-projecten
Ervaring met Salesforce of een ander CRM-platform
Talent om onbekende businesscontexten snel te doorgronden en echte nieuwsgierigheid naar hoe organisaties werken
Goede luistervaardigheden en empathie om behoeften te anticiperen
Sterke facilitatieskills en comfortabel in een zaal, ook bij sceptische deelnemers
Vlotte en precieze schrijfvaardigheid voor requirements, procesdocumentatie en functionele specs
Ervaring met agile delivery: sprints, user stories en iteratieve scope management
Ervaring met het leiden van een workstream of project en coördineren van mensen die niet aan jou rapporteren
Extraverte, warme en directe stijl. Je bouwt snel vertrouwen en durft een klant te challengen
Nice to have: formele PM of agile certificaten zoals Scrum of PRINCE2
Nice to have: ervaring in sectoren zoals financial services, HR, non-profit of publieke sector
Nice to have: nieuwsgierigheid naar hoe AI CRM-delivery verandert
Talenkennis: Nederlands en Engels zijn vereist
Aanbod
Elmos staat garant voor een goede en persoonlijke opvolging door een dedicated Account Manager. Daarnaast kom je terecht in een warm en enthousiast team. Maar dat is nog niet alles:
Wij ontzorgen jou van alle administratieve rompslomp.
Wij beloven een tijdige betalingen zonder problemen.
Je komt terecht in een groot netwerk van IT-professionals.
Je houdt de vinger aan de pols dankzij events, webinars en conferenties.
Je krijgt toegang tot uitdagende IT-projecten voor Belgische topbedrijven.
Bij Elmos geloven we dat jouw succes ons succes is. Als je onderdeel wordt van ons team, word je onderdeel van een community die erop gericht is om samen te groeien en te bloeien. Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en een impact te hebben op de IT-industrie?
Solliciteer dan vandaag nog bij Elmos en ontdek waar jouw talenten en passies je kunnen brengen. Ben je enthousiast en geloof je dat je een goede match bent voor deze rol? Wil je deel uitmaken van een bedrijf dat waarde hecht aan groei en ontwikkeling? Wacht dan niet langer, solliciteer vandaag!
Mathieu Torfs
August 19, 2026
Elmos
Junior
Hybrid
Brussel
Analysis & Quality Assurance
Brussel
Consultancy
http://elmos.be/
Mathieu Torfs
helpt je graag verder.
+32 (0)473 99 00 19
[email protected]
Mathieu Torfs
