Als klantendienstmedewerker (v/x/m) ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die dringend hulp nodig hebben. Je luistert actief, biedt telefonische assistentie en begeleidt klanten met empathie en efficiëntie. Je zorgt ervoor dat elke oproep professioneel wordt afgehandeld en registreert alles correct in het systeem.
Op een doorsnee werkdag beantwoord je inkomende oproepen van klanten die ondersteuning nodig hebben. Je stelt hen gerust, vraagt de juiste informatie op en schakelt indien nodig extra hulp in. Je werkt nauwkeurig volgens vaste procedures en denkt oplossingsgericht mee. Je wisselt tussen werken op locatie in Sint‑Truiden en thuiswerk, vooral tijdens avonden of weekends.
Wil jij deel uitmaken van een gemotiveerd team en het verschil maken voor mensen in nood? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij een waardevolle schakel kan zijn binnen een nieuw klantendienstproject!
-
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
-
Je bent klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
-
Je kan vlot werken met computersystemen
-
Je werkt zelfstandig en draagt verantwoordelijkheid
-
Flexibele beschikbaarheid, inclusief avonden, nachten en weekends
-
Je volgt verplicht een betaalde opleiding van 5 dagen
-
Ervaring in een callcenter of customer service is een plus, geen vereiste
- Interimcontract volgens PC 200, categorie B, 38u/week
- Marktconforme verloning
- Betaalde, verplichte opleiding van 5 dagen
- Mogelijkheid tot thuiswerk tijdens avonden en weekends
- Dynamische, moderne werkomgeving met toekomstmogelijkheden
- Beperkte verlofmogelijkheid tijdens de zomervakantie, maximum 1 à 2 verlofdagen
- Na een succesvolle interimperiode mogelijkheid tot vast contract
