Spring Professional recherche un(e) Conseiller(ère) Support Digital pour BNP Paribas Fortis
Vous êtes orienté(e) client et à l’aise avec les outils numériques ? Nous vous proposons une mission enrichissante, avec de réelles opportunités d’apprentissage, au sein d’un environnement bancaire professionnel et structuré.
Description de la fonction
- Répondre aux questions des clients concernant l’utilisation des applications bancaires numériques (PC Banking et Mobile Banking).
- Accompagner les clients dans leurs démarches digitales et résoudre les problématiques techniques rencontrées.
- Gérer les appels entrants et les e-mails liés aux services digitaux.
- Vérifier, analyser et mettre à jour les données clients dans le respect des procédures en vigueur.
Profil recherché
- Vous êtes impérativement titulaire d’un bachelier ou d’un master.
- Les CESS techniques ou professionnels ainsi que les graduaats ne sont pas acceptés pour cette fonction.
- Une première expérience en centre de contact et/ou dans le secteur financier constitue un atout.
- Vous communiquez aisément en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous êtes orienté(e) client, résistant(e) au stress et appréciez le travail en équipe.
- Vous apprenez rapidement, travaillez avec rigueur et précision.
- Vous êtes disponible de manière flexible entre 7h et 22h, y compris le samedi.
Offre
- Mission de 3 mois avec possibilité de prolongation.
- Salaire compétitif assorti d’avantages extralégaux : chèques-repas, éco-chèques, assurances (groupe et hospitalisation), etc.
- Intégration au sein de la communauté Spring Professional avec un accompagnement personnalisé.
- 12 jours de congés ADV.
Intéressé(e) ?
N’hésitez pas à postuler !
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Rémunération : 2 200,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages :
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
Lieu du poste : En présentiel
