Niet iedereen die in België aankomt, kan en mag blijven. Dienst Vreemdelingenzaken (DVZ) stimuleert vrijwillige terugkeer, maar staat ook in voor de gedwongen repatriëringen. Daarom verblijven mensen zonder verblijfsrecht tijdelijk in een gesloten centrum of een open terugkeercentrum, in afwachting van hun terugkeer.
Lees meer over ons nieuw Europees Terugkeercentrum Nazareth-De Pinte bij het onderdeel ‘werkgever’.
Ben jij een sterke teamleider die mensen weet te motiveren en richting te geven? Wil jij werken in een uitdagende omgeving waar menselijkheid, veiligheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid samenkomen? Dan zoeken wij jou als één van onze 4 nieuwe coördinator-teamchefs.
Afhankelijk van je werkplek geef je leiding aan een team van:
- Veiligheidsmedewerkers in een gesloten centrum;
- Veiligheidsmedewerkers-chauffeurs bij Bureau Transfer;
- Multifunctionele centrumassistenten in het (open) Europees terugkeercentrum.
Als coördinator-teamchef ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en werking van jouw team. Je coördineert de dagelijkse personeelsinzet, plant en verdeelt het werk, bepaalt de prioriteiten en zorgt ervoor dat de dienstverlening vlot en kwalitatief verloopt.
Je bent een coachende leidinggevende die medewerkers motiveert, begeleidt en ondersteunt in hun ontwikkeling. Door constructieve feedback en duidelijke afspraken creëer je een positieve samenwerking waarin iedereen het beste uit zichzelf kan halen. Je staat ook in voor de evaluaties van jouw medewerkers.
Je ondersteunt je team bij de uitvoering van hun opdrachten en bent het eerste aanspreekpunt bij operationele vragen of moeilijke situaties. Je bent bovendien een belangrijke schakel tussen je team en het diensthoofd.
Ook denk je mee na over de verdere verbetering van de dienstverlening. Je formuleert voorstellen om de werking te optimaliseren, ziet erop toe dat procedures correct worden toegepast en neemt de nodige administratieve taken op, zoals het opmaken van verslagen, statistieken en andere opvolgingsdocumenten.
Je staat stevig in je schoenen en behoudt steeds het overzicht, ook wanneer het moeilijk wordt.
Bij incidenten of crisissituaties blijf je rustig en neem je doordachte beslissingen. Je schat de situatie correct in, geeft duidelijke instructies aan je team, ziet toe op de naleving van de veiligheidsprocedures. Nadien volg je de genomen maatregelen op en rapporteert je aan de hiërarchie. Je analyseert en bespreekt het incidenten om eruit te leren. Je formuleert verbeteracties om de veiligheid en werking verder te versterken.
Specifieke taken per werkplek:
Gesloten centrum
Als coördinator van het veiligheidspersoneel ben je verantwoordelijk voor de operationele veiligheid binnen het centrum. Je ziet erop toe dat de veiligheidsprocedures correct worden toegepast en waakt over een professionele, respectvolle en uniforme aanpak. Je houdt ook toezicht bij controles, fouilleringen, tellingen, enz.
Je ondersteunt je team bij complexe of risicovolle situaties, neemt de leiding bij incidenten en zorgt ervoor dat snel en doeltreffend wordt gehandeld.
Daarnaast werk je nauw samen met de directie en andere interne en externe partners (bijv. politie, medische dienst, sociale dienst) om de veiligheid, orde en continuïteit van de werking te garanderen.
Bureau Transfer
Naast je leidinggevende taken ben je verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van het wagenpark. Je ziet erop toe dat de dienstvoertuigen veilig en optimaal inzetbaar blijven en neemt de nodige initiatieven wanneer onderhoud of herstellingen nodig zijn. Daarnaast ondersteun je, wanneer de dienst dit vraagt, occasioneel zelf de veiligheidsmedewerkers-chauffeurs tijdens vervoersopdrachten.
Open terugkeercentrum
Als coördinator van de multifunctionele centrumassistenten zorg je ervoor dat de dagelijkse dienstverlening (zoals bijv. het onthaal, activiteiten en de begeleiding van bewoners) vlot verloopt. Je organiseert de werking van het team en waakt over een kwaliteitsvolle ondersteuning op administratief, logistiek en praktisch vlak.
In het centrum werk je in een volcontinu-systeem. De functie houdt dan ook avond-, nacht- en weekendprestaties in.
Deze functies houden een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving (artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937) dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten.
