Ben jij iemand die energie krijgt van structuur brengen, processen verbeteren en operationele flow bewaken? Heb je ervaring binnen customer service, order entry of operations en ben je klaar voor een volgende stap met meer ownership en impact? In deze rol combineer je operationele coördinatie, ordermanagement en procesoptimalisatie binnen een dynamische productieomgeving. Je bewaakt het volledige orderproces van A tot Z en staat in voor alle logistieke processen zoals transport en douane. Je ondersteunt een klein team in de dagelijkse werking én denkt actief na over efficiëntere processen, digitalisatie en automatisering. Je zorgt ervoor dat klanten en interne afdelingen perfect op elkaar afgestemd zijn.
Je coördineert samen met het team het volledige order entry proces van A tot Z (B2B)
Je verwerkt complexe orders correct in het ERP-systeem ODOO
Je zorgt ervoor dat alle technische en administratieve informatie tijdig beschikbaar is voor productie
Je volgt operationele KPI’s op en bewaakt deadlines en doorlooptijden
Je houdt indien nodig contact met klanten om hen te informeren over de laatste stand van zaken
Je monitort mee de kwaliteit en nauwkeurigheid van de orderverwerking en bezorgt de klanten gespecificeerde orderbevestigingen
Je ondersteunt het team in drukke of complexe situaties en helpt prioriteiten bepalen
Je lost operationele issues op rond logistiek, transport en douane
Je bent het aanspreekpunt bij operationele vragen, klachten of dossier gerelateerde issues
Je schakelt dagelijks met productieplanning, sales en finance om dossiers correct af te stemmen
Je gaat actief nadenken over procesverbeteringen, efficiëntiewinsten en automatisering
Je neemt een trekkende rol op in het optimaliseren en digitaliseren van de orderflow
Je helpt mee bouwen aan de verdere ontwikkeling en optimalisatie van het ERP-systeem
Je bouwt mee aan een proactieve en oplossingsgerichte teamwerking
Je hebt bij voorkeur een masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring
Administratief werk aanpakken doe je nauwkeurig en gestructureerd
Een procesmatige en analytische mindset combineer je met een hands-on aanpak
Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of werkvoorbereiding in een productieomgeving
Ook in drukke of hectische situaties weet je het overzicht te bewaren
Communiceren met verschillende interne stakeholders gaat jou vlot af
Energie haal je uit verbeteren, optimaliseren en structuur aanbrengen
Affiniteit met ERP-systemen en digitale processen is belangrijk binnen deze rol
Collega’s weet je op een natuurlijke manier te motiveren en mee vooruit te trekken
Een eerste ervaring in het aansturen of coördineren van collega’s heb je reeds opgebouwd
Naast kennis van het Nederlands beschik je over een kennis van het Engels; Frans of Duits is een plus
Een sleutelrol met veel autonomie en impact
Een KMO-omgeving waar beslissingen snel genomen worden
Een warm team en een innovatief productgamma met internationale uitstraling.
Een grondige onboarding en ruime opleidingskansen.
Een aantrekkelijk verloningspakket in lijn met je ervaring en verantwoordelijkheid.
Interesse? Mail je CV naar [email protected]. Heb je vragen, contacteer Katrien op 0496/72.74.56.
Aarzel dan niet en bezorg ons je CV via één van onze kanalen. We beantwoorden zo snel mogelijk jouw sollicitatie.
[email protected]
Paneltim nv
Industrielaan 38, I.Z. Kwakkel C3
8810 Lichtervelde
+32 (0)51 72 67 60.
