- Accueille les patients, les rassure si nécessaire et les oriente;
- Crée ou vérifie le dossier des patients venant en consultation:
- Vérifie si le dossier est complet et si les données (adresse, mutuelle) sont à jour;
- Contacte les instances concernées (mutuelles, assurances, employeur) pour obtenir des renseignements sur les patients;
- Vérifie les rendez-vous des patients avant de les diriger vers le service adéquat;
- Sort les documents nécessaires pour le patient (vignette, feuille de prestation);
- Contrôle la propreté, l’ordre et l’équipement des cabinets et du desk ;
- Veille au confort de salles d’attente, à l’ordre et à l’approvisionnement des armoires ;
- Répond aux appels téléphoniques internes et externes;
- Participe à l’entretien des locaux de l’unité
- Remet en ordre et désinfecte le matériel de soin
- Assurer le suivi des consultations
- Planifie les nouveaux rendez-vous internes et externes sur base des demandes et des plages horaires des médecins;
- Encode les prestations des consultations sur base de listes préétablies et cochées;
- Classe et vérifie les dossiers des patients avant de les envoyer à la facturation;
- Effectuer des tâches administratives
- Classe les documents du service (dossiers des patients) et en assure la mise à jour;
- Veille à faire parvenir les rapports de sortie aux médecins traitants;
- Fournir une assistance administrative à l'unité
- Vérifie que les dossiers des patients sont complets et en ordre;
- Vérifie la bonne tarification des actes techniques
- Recherche du matériel facturable dans les dossiers patients
- Passe des commandes de matériel médical achats après approbation du responsable hiérarchique;
- Trie et classe les dossiers des patients;
Profil:
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, e-mail)
- Aisance avec les logiciels hospitaliers et l’informatique en général
- Bonne connaissance du vocabulaire médical (atout)
- Connaissance des règles de confidentialité et du secret professionnel
- Sens aigu de l’accueil et du service au patient
- Communication claire, courtoise et professionnelle
- Capacité à gérer des situations de stress, d’affluence ou des patients difficiles
- Discrétion, empathie et respect
- Rigueur administrative et sens des priorités
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant en équipe
- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement hospitalier dynamique
offre:
- Un contrat de remplacement en 38h
- Classification IFIC: CAT11
- Des avantages extra légaux :
- Des chèques repas de 5,20€
- Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau (pour vous et pour toute personne inscrite sur votre composition de ménage)
- Assurance groupe (invalidité, pension, décès)
- Avantages mobilité :
- Une intervention dans les frais de transport en commun
- Une indemnité dans les frais km vélo
- Une intervention dans les frais km voiture
- Parking gratuit – Transports en commun à proximité
- 29.5 jours de congé
- Avantages complémentaires :
- Intervention dans l'abonnement ULB Sports
- Opportunités de stage pour les enfants du personnel de 3 à 15 ans
- Intervention dans le Minerval ULB pour les enfants du personnel
- Avantages restauration
- Catalogue d’avantages du personnel (loisirs, mode, ...)
- Bénévolat au sein d’associations
- Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
- Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
- De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau
- Une politique bien-être et santé au travail – Parcours méditatif sur site
- Mission Interne possible : pour les candidats déjà salariés de l' H.U.B, le contrat de travail (CDI) est maintenu.
Modalités d’introduction de votre candidature
Veuillez-vous rendre sur le site web ou l’intranet de l’hôpital et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).
