Ben jij de klantgerichte professional die uitblinkt in communicatie en oplossingen biedt? Sluit je aan bij ons team als Sales & Service Advisor en help klanten hun ideale verzekeringsoplossingen te vinden! Je gaat proactief telefonisch en per e-mail in gesprek met prospects en bestaande klanten, en zorgt voor een uitstekende service. Met jouw commerciële instelling en teamspirit lever je een waardevolle bijdrage aan onze organisatie. Sta je open voor ontwikkelingen en wil je jouw vaardigheden verder uitbreiden? Solliciteer nu en maak het verschil in een mensgerichte omgeving!
Description
-
Benader prospecten en klanten telefonisch of via e-mail om hen te informeren over onze verzekeringsoplossingen.
-
Behandel inkomende telefoongesprekken en schriftelijke vragen van klanten over uiteenlopende onderwerpen met betrekking tot verzekeringen en digitale klantplatforms.
-
Luister aandachtig naar de wensen van de klant en analyseer deze om hen gepersonaliseerde producten en diensten aan te bieden.
-
Zorg ervoor dat klanten of partners doorverwezen worden naar de juiste deskundigen bij vragen die je zelf niet kunt beantwoorden.
-
Houd je aan KPI's en gebruik deze om je prestaties te meten en te verbeteren.
Profile
-
Je hebt een commerciële instelling en staat altijd klaar voor de klant, met oog voor een uitstekende klantenservice.
-
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en luistert actief.
-
Klantgerichtheid zit in je natuur en je vindt het prettig om oplossingen te bieden die voldoen aan de behoeften van klanten.
-
Je denkt in oplossingen, bent resultaatgericht en werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
-
Je hebt een transversale denkwijze en kunt effectief samenwerken met verschillende afdelingen.
-
Je bent een teamspeler die investeert in eigenaarschap, communicatie en het verbeteren van de dienstverlening.
-
Je beheerst de Nederlandse taal en bent bereid om op termijn ook Frans te leren.
-
Je staat open voor veranderingen en bent bereid nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.
-
Je bent betrokken bij veranderprocessen en hebt de kans om mee te denken en bij te dragen aan veranderingen.
-
Ervaring in een contact center, klantendienst en / of sales is een plus.
-
Kennis van niet-levensverzekeringen is een pluspunt.
-
Je kunt zowel in het Nederlands als in het Frans functioneren.
Offer
-
Wij zijn een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die zich richt op het toegankelijk maken van verzekeringen voor iedereen. Daarnaast dragen we actief bij aan een meer solidaire samenleving via ecologische en maatschappelijke projecten.
-
Als Belgische groep worden alle beslissingen lokaal genomen.
-
Wij staan voor een mensgericht beleid, zowel voor onze medewerkers als onze klanten. Wij willen een organisatie zijn die waarde hecht aan menselijke relaties en tegelijkertijd een sterke positie in de verzekeringsmarkt behoudt.
Wij ondersteunen diversiteit en inclusie in ons wervingsbeleid. Wij zijn op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofs
