Zaventem | Customer Care | dag, avond & nachtshiften | NL FR ENG | €2500 - €3800 bruto/maand + shiftpremies
De arbeidsvoorwaarden
-
Je ontvangt een aantrekkelijk brutoloon tussen €2500 en €3800 per maand, afhankelijk van jouw ervaring, aangevuld met interessante shiftpremies (al snel goed voor zo'n €500 netto extra per maand)
-
Je geniet van maaltijdcheques en ecocheques
-
Je hebt een hospitalisatieverzekering, ook voor inwonende gezinsleden
-
Je bouwt mee aan je pensioen via pensioensparen
-
Je geniet van 20 verlofdagen, 10 feestdagen en extra dagen op basis van anciënniteit
-
Je start via een interimperiode met uitzicht op een vast contract bij een positieve samenwerking
-
Zodra je van thuis mag werken, krijg je de volledige uitrusting: twee schermen, laptop, docking station, bureau en bureaustoel
Jouw vliegende start als Customer care-
Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten uit de Benelux, Frankrijk en Marokko die telefonisch of via mail contact opnemen met een vraag of probleem — van een platte band tot boetes en depannages
-
Je werkt via een zelfroostersysteem in wisselende shiften — vroege, dag-, late- en nachtshift — waarbij je af en toe ook in het weekend aan de slag gaat, met voldoende recuperatiedagen als compensatie
-
Je behandelt dagelijks zo'n 60 inbound en outbound calls en verwerkt meldingen ook via mail
-
Je volgt interventies en depannages nauwgezet op en stelt correcte dossiers samen
-
Je waakt over de volledige afhandeling, van bijstand tot facturatie, en controleert of de nodige kredieten in orde zijn
-
Je neemt zorgvuldig alle informatie van de klant op, geeft dit door aan de garage en volgt het dossier op tot een vlekkeloze afronding
-
Na verloop van tijd bouw je mee aan je flexibiliteit binnen het zelfroostersysteem, met de mogelijkheid om ook late en nachtshiften op te nemen
Wie we zoeken-
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans; Engels gebruik je vooral intern met collega's
-
Je bent nieuwsgierig en leergierig — een diploma of specifieke ervaring is geen vereiste, jouw inzet en enthousiasme maken het verschil
-
Je werkt gestructureerd, kan goed plannen (o.a. via Outlook) en bent vertrouwd met MS Office; ervaring met SAP is een troef
-
Je neemt verantwoordelijkheid, ook wanneer je tijdens een shift zelfstandig werkt
-
Je beschikt over een rijbewijs en eigen wagen, aangezien het openbaar vervoer niet aansluit op de shiften
-
Je staat open om om de twee jaar een congres van 4 dagen in Europa bij te wonen
Over de organisatie-
Dit bedrijf is wereldwijd marktleider in transportoplossingen
-
Je maakt deel uit van een team van supervisors en assistenten, met amper personeelsverloop en een sterke teamspirit — inclusief 2 teambuildings per jaar
-
Je krijgt reële doorgroeimogelijkheden binnen de brede organisatie
Solliciteer direct op deze vacature Heb je interesse in deze boeiende en gevarieerde job als Customer care bij een internationale marktleider in transportoplossingen in Zaventem? Solliciteer dan via onderstaande knop.
#1113300
Accreditation number
VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35
Brussels n° 00322-406-20121217
