Le Studio Julie B, institut spécialisé dans la beauté du regard situé à Ixelles, agrandit son équipe.
Nous recherchons une personne passionnée par l'univers des cils et des sourcils, qui maîtrise déjà certaines techniques ou qui souhaite réellement apprendre, se former et évoluer à nos côtés.
Nous ne recherchons pas uniquement une technicienne : nous souhaitons trouver une personne qui aura envie de s'investir dans le Studio, de développer ses compétences et de grandir avec nous sur le long terme.
LES PRESTATIONS
Vous serez amené(e) à réaliser — ou à apprendre à réaliser :
- LashLift
- Extensions de cils, principalement des poses naturelles
- BrowLift
- Restructuration et épilation des sourcils
- Teinture des sourcils
- Diagnostic et conseils personnalisés
Vous ne maîtrisez pas encore toutes ces techniques ? Ce n'est pas forcément un problème.
Nous accordons beaucoup d'importance à la personnalité, à la minutie, au sens esthétique et surtout à l'envie d'apprendre et de progresser.
Une formation complète à nos techniques, protocoles et standards sera prévue, ainsi qu'une formation continue tout au long de votre évolution au sein du Studio.
VOS MISSIONSRéalisation des prestations & expertise
- Réaliser les prestations cils et sourcils selon les protocoles et standards du Studio Julie B
- Réaliser un diagnostic personnalisé avant chaque prestation
- Conseiller les clientes sur les prestations les plus adaptées à leurs besoins
- Garantir un résultat qualitatif, précis et personnalisé
- Respecter rigoureusement les protocoles d'hygiène, de sécurité et d'entretien du matériel
- Continuer à développer vos compétences grâce aux formations et perfectionnements proposés
Expérience & fidélisation clientèle
L'expérience cliente est au cœur de notre manière de travailler.
Vous participerez notamment à :
- Accueillir et prendre en charge les clientes avec professionnalisme et bienveillance
- Créer une expérience personnalisée avant, pendant et après chaque rendez-vous
- Assurer le suivi des clientes
- Conseiller les clientes sur l'entretien et le suivi de leurs prestations
- Participer activement à la fidélisation de la clientèle
- Encourager la reprise de rendez-vous lorsque cela est pertinent
- Participer à la réactivation des clientes n'ayant plus fréquenté le Studio
- Recueillir les retours clients et contribuer constamment à l'amélioration de leur expérience
Développement du chiffre d'affaires
Vous participerez également au développement commercial du Studio, toujours dans une logique de conseil et non de vente forcée :
- Conseiller et vendre les produits cosmétiques et aftercare adaptés
- Présenter les cures, forfaits ou prestations complémentaires pertinentes
- Identifier les besoins des clientes et leur proposer des solutions adaptées
- Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs du Studio
- Contribuer à augmenter la fidélisation, le taux de reprise de rendez-vous et le panier moyen
Organisation & vie du Studio
- Participer à la bonne gestion de l'agenda
- Optimiser le remplissage des plages disponibles
- Participer au suivi des rendez-vous, annulations et disponibilités de dernière minute
- Maintenir son espace de travail propre, organisé et prêt à accueillir les clientes
- Participer à la bonne tenue générale du Studio
- Aider au suivi des stocks et signaler les besoins en réassort
- Participer à certaines tâches administratives et organisationnelles liées à l'activité quotidienne
- Être force de proposition pour améliorer nos méthodes de travail et l'expérience cliente
Communication & réseaux sociaux
Vous participerez également ponctuellement à la création de contenu du Studio :
- Photographier et filmer vos résultats
- Réaliser des avant/après de qualité
- Participer à la création de contenus éducatifs ou présentant nos prestations
- Participer ponctuellement aux tournages et journées de création de contenu
- Contribuer à mettre en valeur le savoir-faire et l'univers du Studio Julie B sur les réseaux sociaux
Aucune compétence particulière en création de contenu ou community management n'est nécessaire : nous recherchons simplement quelqu'un qui accepte de participer à la communication du Studio.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Nous cherchons avant tout la bonne personne pour rejoindre notre équipe.
Vous êtes :
- Minutieux(se) et perfectionniste
- Doux(ce) et délicat(e) dans votre travail
- Souriant(e), bienveillant(e) et professionnel(le)
- Ponctuel(le), fiable et organisé(e)
- À l'aise avec la clientèle
- Orienté(e) résultats et objectifs
- Orienté(e) solutions et satisfaction client
- À l'aise avec le conseil et la vente
- Flexible et ouvert(e) au changement
- Capable de travailler de manière autonome
- Capable de recevoir du feedback et de l'utiliser pour progresser
- Curieux(se) et désireux(se) d'apprendre
- Attentif(ve) aux détails, à l'hygiène et à la propreté
- Motivé(e) par l'idée de vous investir dans un projet sur le long terme
Une première expérience en esthétique, cils ou sourcils est un plus, mais la motivation, le potentiel et l'envie d'apprendre seront tout aussi importants pour nous.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Formation initiale et formation continue à nos techniques et protocoles
- Un véritable accompagnement pour développer votre expertise
- Une clientèle existante et un Studio déjà établi
- Un environnement de travail professionnel, agréable et à taille humaine
- Une approche basée sur la qualité des prestations et de l'expérience cliente
- Frais de transport pris en charge selon les modalités applicables
- Une progression rapide possible selon vos compétences, votre implication et vos résultats
- La possibilité de prendre progressivement davantage de responsabilités au sein du Studio
- Une évolution possible vers des missions de référente, formation des nouvelles recrues, organisation du Studio ou management selon votre profil et le développement de l'entreprise
Notre objectif est de pouvoir faire évoluer les personnes qui s'investissent avec nous : plus de compétences, plus d'autonomie, plus de responsabilités et de réelles perspectives d'évolution.
CARACTÉRISTIQUES DU POSTE
- Employé(e) — 19 heures/semaine
- Possibilité d'évolution vers un temps plein de 38 heures/semaine
- CDD avec perspective de CDI
- Jours de travail : lundi, vendredi et samedi
- Lieu : Ixelles — Bruxelles
- Formation continue
- Intervention dans les frais de transport
- Prise de poste : à convenir
Rémunération : à partir de 1 350,00€ par mois
Avantages :
- Formation continue
- Formations en entreprise
- Remboursement des frais de voyage
Permis/certification:
- diplôme esthétique (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
