Au sein de notre département commercial B2B, nous accompagnons quotidiennement nos clients dans leurs enjeux de sécurité. De la surveillance humaine aux solutions technologiques, nous adoptons une approche stratégique, développons des relations de confiance et construisons des partenariats durables dans un environnement fortement réglementé.
En tant qu’Account Manager Mid-Market, vous êtes responsable de la vente de solutions de sécurité auprès des clients et prospects du segment mid-market (PME, commerces de détail et organisations multisites) en Wallonie. Vous développez des relations clients durables et traduisez les besoins concrets en matière de sécurité en solutions réalisables et rentables, avec un accent particulier sur la qualité, la fiabilité et la satisfaction client.
Missions et responsabilités
- Développer et gérer un portefeuille de clients au sein du segment mid-market.
- Prospecter activement et visiter de nouveaux clients (PME, secteur du retail et organisations multisites).
- Analyser les risques de sécurité et les besoins opérationnels des clients.
- Concevoir des solutions de sécurité intégrées (gardiennage, technologies et services) adaptées aux besoins du client.
- Convaincre les clients et conclure des contrats en veillant à la satisfaction client et à la rentabilité.
- Assurer le suivi des offres et des rapports, y compris le respect des normes et certifications (ISO, VCA, RSE, INCERT, BOSEC).
- Collaborer avec les équipes internes afin de garantir une prestation de services sûre et de haute qualité.
