Functieomschrijving
Onze afdeling operations staat in voor alles van veiligheid en logistiek.
Bij Bumaco Group is dit heel ruim, gaande van planning, transport, tools en verhuur.
Voor de verhuur van de koelkarren zoeken we een enthousiaste collega die ervoor zorgt dat aanvragen correct worden verwerkt en dat alles administratief en operationeel tot in de puntjes geregeld wordt.
Jouw taken:
- Verwerken van klantaanvragen die je (overwegend) via e-mail ontvangt.
- Opstellen van offertes in ons systeem volgens de gemaakte afspraken met klanten en in vastgelegde sjablonen.
- Inplannen van bevestigde opdrachten in onze planningssystemen.
- Opstellen van werkbonnen en organiseren van bijkomend transport indien nodig.
- Opvragen en verwerken van klantgegevens.
- Informeren van klanten over leverings- en ophalingstijden en wat zij moeten voorzien.
- Beheren van de communicatie via e-mail en telefonisch beantwoorden van vragen.
- Opvolgen van lopende dossiers en snel reageren bij onverwachte situaties of problemen.
- Administratieve verwerking van gegevens in verschillende systemen.
Kortom, hou je van administratie en klantencontact, dan is deze vacature iets voor jou!
Profiel
- Je hebt een sterke administratieve interesse.
- Leergierigheid is belangrijker dan ervaring.
- Je werkt punctueel, georganiseerd en nauwkeurig.
- Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je blijft rustig wanneer er veel aanvragen tegelijk binnenkomen.
- Je denkt oplossingsgericht en handelt snel wanneer zich problemen voordoen.
- Je bent klantvriendelijk en zet de klant centraal.
- Je past goed binnen een team en werkt graag samen met collega’s.
Aanbod
- Je maakt deel uit van een toffe bende gedreven collega’s
- Je komt terecht in een stabiele organisatie met groeikansen voor alle collega’s
- Je werkt in een 39u regime, in uren die flexibel bespreekbaar zijn
- Grondige opleiding en duidelijk procedures
- Regelmatig feedbackmomenten met jouw leidinggevende en team hr
- Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering
