Experience Factory Antwerp bestaat nu één jaar en brengt alles samen onder één dak: elektronisch karting, Time Mission, Darts, arcade, Quix Boxing… Dé uitgelezen bestemming voor avontuurzoekers en entertainment-liefhebbers in Antwerpen!
We zijn op zoek naar gedreven mensen met sterke sociale vaardigheden, een positieve instelling en de wil om het verschil te maken.
Als Guest & Service Operator ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse verkoopbeheer en de klantenservice, in nauwe samenwerking met de Operations Managers.
Functieomschrijving
- Je informeert klanten over de activiteiten, diensten en promoties van het centrum.
- Je beheert het reserveringssysteem, de kassa en andere softwaretools.
- Je verzamelt klantenfeedback — zowel via reviews als rechtstreeks contact — en draagt actief bij aan voortdurende verbetering.
- Je zorgt voor een vlotte werking van de winkel en een optimale productpresentatie.
- Je begeleidt klanten doorheen hun volledige bezoekervaring.
- Je werkt nauw samen met de Operations Managers.
Profiel
- Een diploma is mooi, maar de juiste persoonlijkheid telt meer!
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en weet je aan te passen aan een divers publiek.
- Je hebt oog voor detail.
- Je bent vertrouwd met Microsoft Office; kennis van reserverings- of kassasystemen is een voordeel.
- Je bent flexibel, veelzijdig en stressbestendig.
- Je hebt een positieve, enthousiaste houding.
- Je spreekt vlot Engels en Nederlands. Frans is een troef.
Wat bieden wij?
- Een gevarieerde functie binnen een snel groeiend bedrijf.
- Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Doorgroeimogelijkheden.
- Onmiddellijke indiensttreding.
Klaar om de uitdaging aan te gaan?
Mail dan je motivatiebrief en CV naar [email protected]
Dienstverband: Voltijds
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
