Werkomgeving
Het domein IOS binnen DG Vereenvoudiging en Digitalisering (DG VD) is verantwoordelijk voor Infrastructuur, Operations en Service Support zodat de business domeinen zich kunnen focussen op innovatie en hun dienstenaanbod.
Het Directoraat-generaal Vereenvoudiging en Digitalisering (DG VD) is binnen de FOD Beleid en Ondersteuning de federale administratie verantwoordelijk voor digitale innovatie, transformatie en e-Government. Om deze opdracht te realiseren, ondersteunt het federale organisaties bij hun digitalisering en stelt maatregelen voor om de administratieve lasten voor bedrijven en burgers te verminderen. Het DG is een drijvende kracht achter de evolutie en de digitale hervormingen van de federale overheid.
Functiebeschrijving
- Opstellen en bijwerken van operationele procedures en de dienstencatalogus in overeenstemming met het huidige organisatiebeleid
- Verantwoordelijk voor taken zoals het verbinden van belanghebbenden, vertalen van vereisten naar technische specificaties, bewaken van voortgang, opvolgen van KPI's en beheren van budgetten in samenspraak met de Service Manager of Domein Manager
- Ontvangen en analyseren van klantverzoeken en vertalen naar technische deliverables (Product Ownership), met focus op optimale dienstverlening
- Beheren van de leveringsplanning en afhankelijkheden tussen teams om een efficiënte uitvoering te garanderen
- Goed begrip van projectinhoud om ervoor te zorgen dat scope en technische oplossingen voldoen aan doelstellingen
- Fungeren als Project Lead en IT-projecten begeleiden van initiatie tot voltooiing, inclusief:
- Efficiënte uitvoering binnen vastgestelde scope, tijdlijn en budget
- Identificeren van risico’s en implementeren van mitigatieplannen
- Zorgen dat projectresultaten voldoen aan kwaliteitsnormen en compatibel zijn met bestaande omgeving
- Effectieve communicatie met belanghebbenden en regelmatige rapportages over projectvoortgang
- Stimuleren van een cultuur van continue verbetering door lessen uit eerdere projecten toe te passen
- Back-up (bij afwezigheid van de Operations Manager):
- Toezicht houden op een team van systeemingenieurs verantwoordelijk voor onderhoud en verbetering van platforms
- Ondersteuning bieden bij ontwikkeling, implementatie en werking van zakelijke services
- Samenwerken met bedrijfsteams en leveranciers om wijzigingen correct te implementeren met minimale risico’s
- Beheer van incidenten en zorgen voor een snelle en adequate opvolging
Profielomschrijving
- Bachelor of Master in een IT-gerelateerd vak
- Minstens 5 jaar relevante werkervaring
- Kennis van ITIL of een ander raamwerk voor IT-servicemanagement
- Kennis van IT-infrastructuur, netwerken en Linux-systemen (RHEL)
- Dieper inzicht in een breed spectrum aan technologieën, zoals Docker, Kubernetes, OpenShift, ELK, Prometheus, enz.
- Projectmanagementervaring (Prince2, Agile/Scrum, …)
- Rapportagevaardigheden
- Soft Skills:
- Sterke analytische vaardigheden en kritisch denken
- Uitstekende communicatieve vaardigheden voor interactie met zakelijke en IT-belanghebbenden
- Zelfstandig en resultaatgericht
- Vloeiend in Frans of Nederlands, uitstekende beheersing van Engels (mondeling en schriftelijk)
Wij bieden
Onze federale overheid is volop aan het informatiseren: van cyber security uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties. Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken? Dan bieden we je:
- Een contract van onbepaalde duur en een duidelijk doel in een stimulerende omgeving
- Zeer competitief salarispakket
- Een hele reeks extralegale voordelen, inclusief mobiliteitsbudget, hospitalisatieverzekering, thuiswerk, maaltijdcheques, mobiliteit en pensioenfonds
- Veel aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé
- Zeer goed bereikbare kantoren met het openbaar vervoer
