Ben jij administratief en klantgericht ingesteld en is bankieren helemaal jouw ding? In de functie van senior dossierbeheerder kan je deze vaardigheden inzetten en verder ontwikkelen.
Samen met je collega’s behandel je operationele dossiers vanuit een streven naar een optimale klantbeleving. Achter elke vraag vanuit het kantoor of collega op de hoofdzetel schuilt een klant die geholpen en ontzorgt wil worden.
Jouw rol in het team:
- Je behandelt zelfstandig verschillende soorten taken en beheert deze van A tot Z. Daarbij ben je ook een aanspreekpunt voor kantoorhouders, het contact center en andere collega’s.
- Je analyseert vragen over dossiers en producten en stelt oplossingen voor steeds met de klant in het achterhoofd.
- Je neemt een actieve rol op in het optimaliseren van de werking van het team, maar ook daarbuiten.
- Een aantrekkelijk brutoloon
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Een cafetariaplan waarmee je het bedrag van je 13de maand flexibel kunt inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een nieuwe fiets of smartphone te leasen of extra verlofdagen aan te kopen
- Extra flexbudget van 150 euro per maand om in het cafetariaplan te spenderen
- Telewerkvergoeding van 165 euro per maand
- Budget om een ergonomische thuiswerkplek in te richten
Extra
Een goede balans tussen werk en privé vinden we even belangrijk als een mooie verloning. Je werkuren vul je dan ook flexibel in. Op kantoor of thuis werken? Jij kiest. Je werkt gemiddeld 60% van thuis uit.
Zin in de job? Voel je de match? Check nog even of je ook de juiste ingesteldheid en achtergrondkennis hebt en ga ervoor.
- Je hebt een relevant bachelor- of masterdiploma en minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Kennis over bancaire processen in verband met bewindvoering en beslaglegging zijn een must.
- De klant centraal plaatsen is voor jou vanzelfsprekend. Empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden heb je op zak.
