Banking Operations Advisor
Heb je interesse in de financiële sector en wil je klanten begeleiden bij belangrijke financiële dossiers?
Voor een gerenommeerde speler binnen de financiële dienstverlening zijn wij op zoek naar een Banking Operations Advisor die klantgerichtheid, nauwkeurigheid en commerciële feeling combineert.
In deze functie speel je een sleutelrol in de dagelijkse ondersteuning van klanten. Je behandelt hun vragen, begeleidt hen doorheen verschillende processen en zorgt ervoor dat elk dossier correct en efficiënt wordt opgevolgd. Je komt terecht in een professionele omgeving waar kwaliteit, expertise en klanttevredenheid centraal staan.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je analyseert klantvragen en biedt een correcte en klantgerichte oplossing.
- Je verwerkt administratieve aanvragen en volgt dossiers nauwkeurig op.
- Je controleert en actualiseert klantgegevens.
- Je werkt samen met verschillende interne diensten en verwijst klanten door naar gespecialiseerde collega's wanneer nodig.
- Je draagt bij aan een optimale klantenervaring en denkt actief mee over verbeteringen.
- Je ontwikkelt je kennis van financiële producten, procedures en regelgeving verder via opleidingen en coaching.
Wie zoeken we?
- Je hebt een sterke interesse in de bank- en financiële sector.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je haalt energie uit klantencontact en het zoeken naar oplossingen.
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
- Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.
- Je hebt een commerciële mindset en ziet opportuniteiten om klanten nog beter te helpen.
- Ervaring binnen customer service, banking, verzekeringen of financiële dienstverlening is een plus, maar gemotiveerde starters zijn zeker welkom.
Waarom deze functie?
- Een ideale instap of verdere stap binnen de financiële sector.
- Grondige opleiding en begeleiding vanaf dag één.
- Mogelijkheid om je expertise verder uit te bouwen binnen consumentenkrediet en financiële dienstverlening.
- Een professionele werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden centraal staan.
- Een functie waarin klantenadvies, dienstverlening en financiële kennis samenkomen.
Ben jij klaar om jouw carrière binnen de financiële sector verder uit te bouwen? Stuur mij gerust een bericht voor meer informatie!
[email protected]
Loon: Vanaf €2.700,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties
Werklocatie: Fysiek
