Salesforce Solution Expert
Voor de verdere uitbouw van het Salesforce-platform zijn wij op zoek naar een ervaren Salesforce Solution Expert die ons CRM-team tijdelijk versterkt. Deze werkt mee aan de realisatie van strategische initiatieven rond klantbeheer, case management, onboarding en commerciële ondersteuning.
De consultant komt terecht in een multidisciplinair team bestaande uit Salesforce-experten, domeinanalisten, architecten, DevOps-profielen en business stakeholders.
Verantwoordelijkheden
- Ontwerpen en configureren van Salesforce-oplossingen binnen de Financial Services Cloud.
- Vertalen van businessvereisten naar schaalbare Salesforce-configuraties.
- Adviseren van Product Owner, architecten en business stakeholders.
- Uitwerken van oplossingen volgens het "Adopt before Adapt"-principe.
- Configureren van:
- Omnistudio (Omniscript)
- Flows
- Validation Rules
- Security model
- Reports & Dashboards
- Case Management
- Lead & Opportunity Management
- Ondersteunen bij impactanalyses en solution design.
- Kennisoverdracht naar interne medewerkers.
Gezocht profiel
Must have
- Minimaal 5 jaar ervaring met Salesforce.
- Salesforce Certified Administrator.
- Aantoonbare ervaring met:
- Financial Services Cloud
- Omnistudio / Omniscript
- Flow Builder
- Security & Sharing model
- Data Modelling
- Sterke analytische vaardigheden.
- Ervaring in een Agile omgeving.
- Vlot Nederlands en Engels.
Nice to have
- Salesforce Advanced Administrator.
- Salesforce Business Analyst Certification.
- Apex development
- Kennis van Boomi-integraties.
- Ervaring binnen financiële dienstverlening of banksector.
- Ervaring met Contact Center processen.
Persoonlijke competenties
- Sterke communicator.
- Pragmatisch en resultaatgericht.
- Zelfstandig maar ook teamspeler.
- Focus op standaard Salesforce-functionaliteit en onderhoudbare oplossingen.
Duur en inzet
- Opdracht van 3 tot 6 maanden (verlengbaar).
- Fulltime
- Hybride werken mogelijk. (2 dagen per week op kantoor)
- Start: zo snel mogelijk.
