Vous êtes le point de contact central pour les clients et jouez un rôle essentiel dans la fluidité des opérations commerciales.
Entreprise historique active dans la distribution de solutions techniques
Votre objectif est double :
- Assurer une gestion professionnelle et qualitative de la relation client
- Garantir le bon déroulement du cycle de commande, de la demande initiale jusqu’à la facturation
- Gestion des demandes clients (B2B et B2C) par téléphone, email et en direct
- Analyse des besoins et vérification de la faisabilité (aspects techniques, stock, production, fournisseurs)
- Rédaction et suivi des offres commerciales
- Suivi complet des commandes : encodage, relances, coordination des délais, livraison et facturation
- Gestion des relations fournisseurs (demandes de prix, négociation, suivi des commandes)
- Mise à jour des informations produits et des tarifs
- Contribution à la fiabilisation des stocks et à la qualité des données administratives
Nous recherchons une personne structurée, fiable et orientée solutions, capable de gérer ses dossiers avec rigueur et autonomie.
Vous vous reconnaissez si :
- Vous êtes parfaitement bilingue français / néerlandais (EXIGE)
- Vous avez une communication professionnelle, claire et orientée client
- Vous êtes organisé et capable de suivre plusieurs dossiers simultanément
- Vous avez une bonne compréhension d’un environnement technique (construction, industrie ou similaire)
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, gestion d’offres, suivi commercial)
- Vous avez une sensibilité aux aspects financiers (prix, marges, rentabilité)
- Une fonction centrale avec un réel impact dans une entreprise en évolution
- Un environnement de travail stable, structuré et collaboratif
- La possibilité de contribuer activement à l’amélioration des processus
- Un système de rémunération incluant une part variable liée aux résultats
- Horaires fixes (temps plein, du lundi au vendredi)
- Localisation : région de Zaventem, facilement accessible
- Type de contrat : CDI après période initiale
- Démarrage : dès que possible