Je beantwoordt alle vragen van KBC klanten in verband met vragen over hun lidmaatschap bij Cera.
Elke klant krijgt van jou een vip behandeling, en steeds een duidelijke uitleg.
Je spreekt vlot Nederlands en Frans
Elke telefoon beantwoord jij met de smiling voice.
Jij legt snel contact met allerlei soorten mensen.
Door je leergierigheid absorbeer jij snel de nieuwe materie.
Wij houden rekening met een eventuele opzegtermijn die je hebt.
- Na de opleiding kan je enkel fulltime aan de slag gaan.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u. Aanvullend werk je 1 zaterdag per maand (9:00 tot 14:00)
-
- Vragen over de diverse voordelen van een Cera-lidmaatschap behandel op klantvriendelijke wijze.
- Door je kennis en enthousiasme weet jij de klanten/vennoten telefonisch bij te staan en te informeren betreffende vragen over de website.
- Door jouw klantgerichtheid zorg jij ervoor dat e-mails en chatberichten steeds snel en correct worden afgehandeld.
- Door je flexibiliteit neem jij ook andere activiteiten binnen het team ter harte.
- Initiatiefnemers zijn hier meer dan welkom.
- Een organisatie in volle groei.
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit, is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
- Iedere collega krijgt een grondige opleiding en enthousiaste ondersteuning op de werkplek.
- De toffe collega's en collegiale sfeer krijg je er gratis bij.
- Deze tewerkstelling in team Cera is ongeveer voor drie maanden. het de bedoeling dat je na een positieve evaluatie doorstroomt naar het team Daily Banking.
- werkschema Daily Banking - Fulltime Week 1: 8u00 - 16u30 Week 2: 8u30 - 17u00 Week 3: 13u30 - 22u00 Week 4: 4 weekdagen: 10u30 - 19u00 - Zaterdag: 9u00 - 17u00
- Startdatum 28/09/2026
24Plus, het Customer care center van KBC, is momenteel op zoek naar klantgerichte, communicatieve medewerkers voor hun team Customer Support en Administration (CERA). Heb jij oog voor kwalitatieve interacties? Solliciteer dan nu!
