Votre mission
En tant qu’ Internal Business Developper, vous jouez un rôle clé dans la croissance commerciale de l’entreprise. Votre objectif : développer le portefeuille clients et maximiser la satisfaction des clients existants.
Responsabilités principales
- Prospection (≈50%)
- Relancer les clients inactifs et effectuer des appels à froid.
- Qualifier les prospects et assurer le premier contact.
- Analyser le potentiel commercial des leads et prioriser les opportunités.
- Vendre à distance nos offres packagées et expliquer les solutions.
- Mettre en œuvre des stratégies de cross-selling et upselling.
- Suivi client (≈35%)
- Assurer le suivi administratif du processus commercial (CRM, devis, ERP).
- Rappel client pour fidélisation et satisfaction.
- Suivi du taux de satisfaction et mise en place d’actions correctives.
- Collaboration interne (15%)
- Travailler en synergie avec le pôle cyber & consultance, le responsable opérationnel, la communication et la direction générale.
- Participer aux campagnes marketing et aux actions de cold calling liées aux événements et mailings.
Profil recherché
- Expérience : confirmé en vente interne ou télévente B2B dans le secteur IT et MSP Managed Services Provider) .
- Formation : Bachelier ou Master en Sciences économiques, orientation Business, Commercial, ...
- Compétences techniques (Hard Skills) :
- Techniques de vente à distance, négociation et closing.
- Pré-sales et gestion des outils de vente.
- Maîtrise des outils d’Uniwan ou équivalent: CRM (HubSpot), devis (Zomentum), ERP (ConnectWise Manage) et reporting.
- Aisance avec les outils digitaux de prospection (LinkedIn Sales Navigator, Kaspr, etc.).
- Connaissance des environnements informatiques.
- Langues :
- Français irréprochable (oral et écrit).
- Anglais technique obligatoire.
- Néerlandais oral apprécié.
- Compétences comportementales (Soft Skills) :
- Écoute active et empathie commerciale.
- Organisation, rigueur, orientation résultats.
- Résilience et capacité à gérer la pression.
- Esprit analytique et force de proposition.
- Collaboration interservices et créativité commerciale.
Salaire et commissionnement attractifs en ligne avec le marché.
Type d'emploi : Full-time, Permanent contract
Avantages :
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Formation continue
- Formations en entreprise
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone
- Remboursement internet
- Travail à domicile
- Voiture de société
Formation:
Expérience:
Lieu du poste : En présentiel
