Vous souhaitez contribuer à la création d’un environnement bancaire intègre et fiable ?
Chez Crelan, nous misons chaque jour sur la confiance : non seulement envers nos clients, mais aussi dans la manière dont nous garantissons la sécurité, la conformité et la transparence de notre organisation. Le service Customer Monitoring joue un rôle essentiel à cet égard. Cette équipe réalise des contrôles de première ligne sur les clients existants et analyse les risques liés au blanchiment de capitaux, au financement du terrorisme ainsi qu’au respect des règles légales en matière d’intégrité et de conduite.
En vue de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un Business Expert motivé et doté d’un esprit critique, capable de guider l’équipe dans un marché en rapide évolution et dans un environnement en constante transformation.
Vous contribuez à garantir que Crelan demeure une banque intègre où les clients peuvent effectuer leurs opérations en toute sérénité.
Vous définissez également des lignes directrices pour optimiser nos processus, développer la robotisation et mettre en place des améliorations structurelles dans notre fonctionnement quotidien. Grâce à votre expertise et à votre accompagnement, les membres de l’équipe gagneront en compétence et en assurance, et seront en mesure de traiter des dossiers complexes de manière professionnelle.
Vous êtes un expert, un coach et un moteur d’amélioration.
Vos responsabilités:
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Vous contribuez à assurer le fonctionnement efficace du service et à garantir sa continuité. Vous faites office de point de contact pour les activités non standard ainsi que pour le traitement des plaintes.
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Vous soutenez et conseillez vos collègues, tant au sein de l’équipe que dans d’autres services, afin de les aider à développer leur expertise technique et leur professionnalisme.
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Vous suivez l’ensemble des lois et réglementations pertinentes, y compris les évolutions en matière d’audits, d’instances politiques et de reporting interne.
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Vous participez à l’élaboration des plans de contrôle, apportez les ajustements nécessaires et veillez ainsi à un suivi optimal de nos activités.
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Vous formulez des propositions pour améliorer les processus et les environnements de contrôle, appliquez les recommandations du service Compliance et participez activement à la réalisation de projets.
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Vous analysez les risques dans votre domaine, réalisez des analyses de processus et des contrôles complexes, et en assurez le reporting auprès du compliance officer et du compliance risk owner.
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Vous jouez un rôle actif dans les évaluations des risques de conformité, tant annuelles qu’ad hoc.
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Vous participez aux projets informatiques et business : de la définition des besoins à la fixation des priorités, en passant par les scénarios de test, le suivi des défauts et la coordination des projets.
