Bouw mee aan een sterke service en betrouwbare leveringen
Granville , Urban Jungle en Guru Sport groeien verder. Daarom zoeken we iemand die energie krijgt van structuur, duidelijke communicatie en het goed opvolgen van afspraken.
Als Service & Delivery Coordinator zorg jij ervoor dat onze distributeurs, dealers en interne teams weten waar ze aan toe zijn. Jij bewaakt mee dat onderdelen beschikbaar zijn, fietsen tijdig geleverd worden en openstaande vragen niet blijven liggen.
Dit is een praktische, operationele rol met veel impact. Geen complexe strategische functie, maar wel een sleutelrol voor iemand die graag ownership neemt en dingen vooruit duwt.
Wat ga je doen?
Je zorgt mee voor een vlotte opvolging van onze service, onderdelen en leveringen.
Concreet betekent dit:
- Je volgt bestellingen van onderdelen en fietsen op van aanvraag tot levering.
- Je zorgt dat distributeurs tijdig en duidelijk geïnformeerd worden.
- Je bewaakt deadlines en stuurt reminders wanneer nodig.
- Je volgt leveranciers op rond planning, timing en mogelijke vertragingen.
- Je stemt intern af met magazijn, aankoop, sales en finance.
- Je zorgt dat nieuwe gamma’s operationeel klaar zijn vóór lancering.
- Je helpt ervoor zorgen dat de juiste data, foto’s en productinformatie tijdig beschikbaar zijn.
- Je organiseert mee de uitlevering van fietsen en onderdelen naar distributeurs.
- Je volgt op dat facturen correct en tijdig worden uitgestuurd.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor praktische vragen van distributeurs en Belgische dealers rond service, onderdelen en leveringen.
- Je houdt openstaande punten bij tot ze volledig opgelost zijn.
Wie zoeken we?
We zoeken iemand die graag orde brengt in de chaos. Iemand die niet wacht tot problemen groter worden, maar actief opvolgt, communiceert en zaken afrondt.
Je past goed in deze rol als je:
- gestructureerd en nauwkeurig werkt;
- graag opvolgt, plant en organiseert;
- duidelijk en professioneel communiceert;
- energie krijgt van praktische problemen oplossen;
- leveranciers en distributeurs durft najagen;
- overzicht kan houden over meerdere deadlines tegelijk;
- graag werkt met lijsten, planningen en actiepunten;
- servicegericht bent naar klanten, dealers en distributeurs;
- ownership neemt en niets zomaar laat vallen.
Ervaring
Ervaring in één van deze domeinen is een plus:
- customer service;
- orderopvolging;
- sales support;
Ervaring in fietsen of e-bikes is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Belangrijker is dat je gestructureerd bent, goed communiceert en consequent opvolgt.
Praktisch
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels.
- Frans is een plus.
- Je werkt vlot met Excel en administratieve systemen.
- Je werkt vanuit Kortenberg en staat dicht bij de dagelijkse operatie.
Waarom deze rol belangrijk is
Onze distributeurs en dealers rekenen op duidelijke informatie, correcte leveringen en snelle opvolging. Jij zorgt ervoor dat afspraken niet verloren gaan, dat problemen tijdig worden aangepakt en dat klanten voelen dat Granville en Urban Jungle betrouwbaar en professioneel georganiseerd zijn.
Kort gezegd: jij helpt ervoor zorgen dat service en leveringen elke dag beter lopen.
- logistiek;
- supply chain;
- aftersales;
- dealer support;
- administratieve coördinatie.
Loon: €53.361,38 - €97.478,82 per jaar
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfskleding
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Vergoeding onkosten zakenreis
Werklocatie: Fysiek
