Als klantconsulent ben jij hét gezicht van ons
kantoor in Roeselare. Je ontvangt klanten aan de balie en begeleidt hen bij vragen rond hun opstart als zelfstandige of hun verdere groei.
Je biedt een geïntegreerde dienstverlening aan starters en zelfstandigen en helpt hen wegwijs te maken in sociaal-juridische verplichtingen. Je luistert actief naar hun noden, legt verbanden en denkt proactief mee na over oplossingen. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve verwerking van dossiers.
Concreet zal je:
- Klanten professioneel ontvangen aan de balie en verder helpen;
- Vragen beantwoorden via telefoon en mail;
- Advies geven aan starters en zelfstandigen over hun opstart en administratie;
- Dossiers verwerken en zorgen voor een vlotte opvolging;
- Opportuniteiten detecteren en klanten gericht doorverwijzen binnen onze dienstverlening.
