Louvain-la-Neuve – Temps plein – CDD (juillet → décembre 2026) – Perspective de CDI
Pour accompagner la croissance de ses activités, Cap Sciences renforce son équipe et recrute un·e Coordinateur·trice Service Client.
Qui est Cap Sciences ?
Cap Sciences est une association belge fondée en 2004, spécialisée dans la médiation et la vulgarisation scientifique pour les enfants de 4 à 12 ans. Elle propose une large gamme d'activités scientifiques interactives, visant à éveiller la curiosité et l'apprentissage des sciences chez les jeunes. Cap Sciences organise des stages, des animations et des événements scientifiques dans toute la Fédération Wallonie-Bruxelles, cherchant à rendre l'apprentissage scientifique amusant et engageant.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master.
- Vous possédez de réelles aptitudes organisationnelles et de gestion.
- Rigoureux·se, fiable et autonome, vous avez un sens prononcé du service client.
- Vous maîtrisez la suite MS Office et communiquez aisément, à l’oral comme à l’écrit.
- Une première expérience similaire est un atout, mais pas indispensable.
- Les jeunes diplômé·e·s sont encouragé·e·s à postuler.
Vos responsabilités
En binôme avec notre Gestionnaire administrative et financière, vous :
- Assurez l’enregistrement, la planification, la confirmation et la facturation des réservations scolaires via notre logiciel intégré.
- Coordonnez le suivi administratif de nos stages de vacances : transfert des inscriptions, élaboration des offres, rédaction des conventions de partenariat.
- Contribuez à l’organisation des fêtes d’anniversaire, excursions scolaires, classes découvertes et autres actions ponctuelles.
- Conseillez et accompagnez nos clients tout au long du processus.
- Faites le lien entre votre service, les équipes d’animation, le service achats-logistique et nos différents bénéficiaires.
- Veillez au respect des procédures internes et proposez des pistes d’optimisation.
Nous offrons
- Un poste stimulant au sein d’un environnement dynamique à l’esprit start-up.
- De réelles perspectives d’évolution.
- Un package salarial attractif, comprenant des chèques-repas & un défraiement pour vos trajets domicile–lieu de travail.
Intéressé·e ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à :
M. Christophe De Jonge – [email protected]
Avantages :
- Chèques repas
- Remboursement des frais de voyage
Lieu du poste : En présentiel
