Haal jij energie uit het contact met gasten én collega’s? Sta jij elke dag met een glimlach klaar en weet jij precies hoe je een team meeneemt in gastvrijheid? Dan ben jij de Supervisor Front Office die wij zoeken bij EuroParcs De Hoge Kempen. Bij EuroParcs draait alles om beleving. Jij speelt hierin een sleutelrol: samen met de Front Office Manager zorg jij ervoor dat jullie team iedere gast zich welkom laat voelen en een onvergetelijk verblijf bezorgt. Jij leeft en ademt Gastblij.
Wat ga je doen?
Als Supervisor Front Office ben jij hét gezicht van het park én de verbindende factor binnen het team.
Jij:
- Zorgt voor een warm, gastvrij en professioneel ontvangst van iedere gast
- Stuurt het Front Office team aan en motiveert collega’s om het beste uit zichzelf te halen
- Werkt actief mee aan de receptie (in- en uitchecken, gastcontact)
- Lost vragen en klachten op
- Coacht collega’s in gastvrijheid en servicegericht werken
- Onderhoudt contact met interne en externe partijen
- Voert administratieve en financiële werkzaamheden uit (o.a. huurafrekeningen)
- Bewaakt kwaliteit, overzicht en rust: zeker tijdens de drukke momenten
- Neemt taken over bij afwezigheid van de Front Office Manager
- De Front Office Manager blijft de eindverantwoordelijke van de receptie.
Wie ben jij?
- Jij bent een natuurlijke leider met een groot hart voor gastvrijheid
- Gastvrij, energiek en positief
- Coachend en motiverend richting collega’s
- Oplossingsgericht en stressbestendig
- Flexibel inzetbaar (weekenden, avonden en feestdagen zijn voor jou geen probleem)
- Je neemt eigenaarschap en denkt altijd in mogelijkheden
- Je krijgt energie van dynamiek en afwisseling
Opleiding & ervaring
Wij zoeken iemand met:
Nederland:
- MBO niveau 3 / 4 werk- en denkniveau
- (bijv. Toerisme, Leisure & Hospitality, Front Office)
België:
- Secundair onderwijs (TSO / BSO / ASO), bij voorkeur richting:
- Toerisme
- Onthaal & Recreatie
- Hotel / Hospitality
Daarnaast:
- Aantoonbare ervaring in receptie/front office
- Ervaring in een aansturende rol is een pré
- Goede kennis van Microsoft Office (Excel & Word)
- Goede beheersing van Nederlands, Engels (Duits is een pluspunt)
Wat bieden wij jou?
- Werken bij EuroParcs betekent werken in een vakantiesfeer, waar geen dag hetzelfde is en jij écht impact maakt.
- Marktconform salaris
- Vakantiegeld en eindejaarspremie conform Belgische wetgeving.
- Woon- werkverkeervergoeding
- Personeelskorting op verblijf bij EuroParcs
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
- Werken in een informeel en enthousiast team
Waarom dit bij jou past
Jij wilt:
- Werken met mensen
- Een team laten groeien
- Gasten blij maken
- Verantwoordelijkheid nemen
- Werken in een dynamische omgeving
- En het belangrijkste:
- Jij gaat elke dag voor dat échte vakantiegevoel.
Interesse?
Wil jij samen met ons het verschil maken voor onze gasten? Solliciteer direct of neem contact op via: [email protected]
