FUNCTIE
Als administratief medewerker in onze zorgcentrale ben je, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood. Je zorgt ervoor dat elke oproep snel, correct en met de nodige empathie wordt behandeld. In deze veelzijdige functie zal je ondersteunen in:
- Oproepen van het personenalarm: je stelt de beller gerust, stelt gerichte vragen, maakt een juiste inschatting van de situatie en onderneemt de gepaste actie. Je schakelt indien nodig mantelzorgers of hulpverleners in en geeft hen correcte en tijdige informatie;
- Administratieve opvolging: je verwerkt nieuwe en stopgezette klanten, en zorgt dat alle klantendossiers volledig en up-to-date blijven;
- Verschaffen van informatie over onze dienstverlening aan geïnteresseerde klanten;
- Het bewaken van de correcte werking van de alarmeringsapparatuur: testmeldingen van de gebruikers afhandelen, interventies en installaties van techniekers opvolgen, diverse ad-hoc problemen behandelen.
PROFIEL
- Je bent sterk in administratie en kan erg vlot overweg met allerhande softwarepakketten.
- Je hebt affiniteit met de zorg (bij voorkeur zorgkundige of verpleegkundige)
- Je bent tegelijkertijd een nauwkeurige en efficiënte werker. Je bewaart met gemak het overzicht.
- Je bent communicatief, luistervaardig en kan op een professionele, empathische manier in gesprek gaan met de klant/patiënt, de mantelzorger, behandelende arts en/of andere partners in zorg.
- Je bent stressbestendig waardoor je in crisissituaties en drukke momenten rustig en professioneel weet aan te pakken.
- Noties van Frans en Engels zijn een meerwaarde.
WIJ BIEDEN:
- Een studentencontract aan 80%;
- Tewerkstelling te Lubbeek, in kantooruren;
- Een dynamische organisatie en ondersteuning van een team van fijne collega’s;
- Loon aan €15.5 per uur bruto aangevuld met maaltijdcheques van €7.
Wit-Gele Kruis Vlaams-Brabant vzw is een gelijke kansen werkgever en werft aan op basis van competenties en talent.
