Als ICT support medewerker bied je ondersteuning aan alle hard- en software. Je zal eerstelijns hulp geven aan gebruikers. Daarnaast ben je in staat om de juiste oplossingen te vinden voor problemen, door gerichte vragen te stellen en door je technisch inzicht.
First-line end-user support
- Remote & onsite support
- General troubleshooting
- Hardware replacement
Asset management
-
Ticket handling
- Incident- & Service Request queue management
Ticket follow-up to reach a resolution in a respectable time period
-
Must haves:
- Grondige kennis van client computing, randapparatuur en Office applicaties
- Basiskennis netwerken
- NL/EN/FR
- Flexibiliteit en drive
- Sterke communicatievaardigheden
Rijbewijs B
-
Nice to haves:
- Ervaring/kennis van ITIL
Een MCSA Windows client certificaat
-
Naast een aantrekkelijk salarispakket krijg je ook nog:
- Diverse opleidingen op maat van jouw interesse
- Een uitdaging in een bedrijf in volle groei
- Extralegale voordelen zoals een GSM abonnement, een internetvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering
- Een bedrijfswagen naar keuze
- Toffe team events
