Studio Manager – Bruxelles (CDI – 38h)
Ray Studios, c'est qui ?
Créé en 2022, Ray Studios est le premier réseau européen de centres médicaux exclusivement dédiés au détatouage.
Notre ambition est simple : devenir la marque de référence du détatouage en Europe en réinventant totalement l'expérience patient. Nous avons créé des studios chaleureux, modernes et premium, loin des codes traditionnels du secteur médical.
Aujourd'hui, Ray Studios compte 21 studios répartis dans 3 pays : la France, la Belgique et l'Espagne.
Avec plus de 50 000 traitements réalisés, nous poursuivons une croissance ambitieuse avec plusieurs ouvertures prévues dans les prochains mois.
Are you Ray-dy ?
Descriptif du poste:
Nous recherchons notre futur(e) Studio Manager pour prendre la responsabilité de notre studio historique de Bruxelles ainsi que de notre deuxième studio bruxellois, dont l'ouverture est prévue à votre arrivée.
Ce poste s'adresse à un(e) véritable manager de terrain, capable de piloter simultanément deux centres à forte activité tout en garantissant une expérience patient irréprochable et une excellente performance opérationnelle.
En lien direct avec la Regional Manager et les équipes du siège, vous serez le garant du bon fonctionnement des deux studios et de l'application des standards Ray Studios.
Vos missionsManagement & Leadership
- Manager, accompagner et faire grandir les équipes Front Desk.
- Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs.
- Donner le rythme, fédérer les équipes et maintenir un haut niveau d'exigence.
- Accompagner l'ouverture du deuxième studio de Bruxelles.
- Être le référent opérationnel des deux studios.
Pilotage de l'activité
- Superviser le fonctionnement quotidien des deux studios.
- Organiser les plannings des médecins et des équipes.
- Garantir le respect des process Ray studios.
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires.
- Optimiser en permanence l'organisation des centres.
- Assurer le lien quotidien avec les équipes siège.
Gestion administrative
- Superviser l'administration des studios.
- Gérer les commandes, les stocks et les fournisseurs.
- Assurer le suivi des encaissements, des caisses et des dépôts bancaires.
- Veiller à la qualité, à la propreté et au bon fonctionnement des deux centres.
Expérience patient
Parce que chez Ray studios, un excellent manager reste un manager de terrain.
Vous participerez également à :
- l'accueil des patients ;
- la gestion des rendez-vous et des plannings ;
- l'accompagnement des patients tout au long de leur parcours ;
- la gestion des appels, e-mails et demandes administratives ;
- l'encaissement
Vous incarnerez les standards de qualité Ray studios auprès de nos patients comme de vos équipes.
Profil recherché
Nous recherchons une personnalité capable de structurer, d'anticiper et de faire grandir deux studios en parallèle.
Vous êtes :
- Autonome et doté(e) d'un excellent sens des responsabilités.
- Force de proposition et orienté(e) solutions.
- Très organisé(e) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Reconnu(e) pour votre sens du service et votre excellente relation client/patient.
- À l'aise dans un environnement où les process sont nombreux et essentiels.
- Curieux(se) des nouvelles technologies et particulièrement à l'aise avec les outils d'intelligence artificielle pour gagner en efficacité.
- Solide sur les sujets administratifs, organisationnels et de gestion.
- Un(e) manager expérimenté(e), capable d'accompagner, faire progresser et fédérer une équipe. Obligatoire
- À l'aise dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble.
Une expérience dans le secteur médical, de la santé, de l'esthétique premium, de l'hôtellerie ou du retail constitue un véritable atout. (en qualité de manager uniquement)
Informations importantes
- CDI – 38 heures par semaine
- Travail du lundi au samedi (planning tournant).
- Poste basé à Bruxelles avec la gestion de deux studios.
- Prise de poste impérative au 31 août 2026 maximum.
Pourquoi rejoindre Ray studios ?
- Rejoindre le leader européen du détatouage.
- Participer à l'ouverture d'un nouveau studio à Bruxelles.
- Rejoindre une entreprise en pleine expansion où les responsabilités évoluent rapidement.
- Travailler dans des studios premium à l'identité forte.
- Intégrer une équipe ambitieuse, bienveillante et passionnée.
- Bénéficier de véritables perspectives d'évolution au sein d'un groupe en forte croissance.
Si vous aimez manager, organiser, optimiser, prendre des décisions et faire vivre une expérience patient exceptionnelle, alors nous avons hâte de vous rencontrer.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 32 600,00€ à 33 600,00€ par an
Expérience:
- Office management: 2 ans (Requis)
- Gestion d'équipe: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
- Néerlandais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
