Als IT Support Specialist bij True Digital ben jij de technische rots in de branding voor onze klanten. Je helpt hen met vragen en problemen rond onze digitale oplossingen via e-mail, chat en telefoon.
Ondersteun klanten van twee merken:
- KMO Shops: gebruiksvriendelijke webshops en geïntegreerde kassasystemen voor kleine bedrijven.
- Wedoo: digitale transformatie en Odoo-implementaties voor ambitieuze bedrijven.
Je lost technische problemen op van A tot Z. Je onderzoekt wat er misloopt, denkt mee met de klant en neemt ownership tot er een oplossing is. Indien nodig schakel je een collega in. Daarnaast herken je waar klanten hun werking verder kunnen verbeteren met aanvullende oplossingen of diensten.
JE BENT ...
- Hoger opgeleid. Je hebt minstens een professioneel bachelordiploma behaald, bij voorkeur in Toegepaste Informatica, IT of een vergelijkbare richting.
- Technisch sterk. Je bent goed vertrouwd met HTML en CSS en begrijpt hoe websites en digitale systemen werken.
- Ervaren met digitale platformen. Kennis van WordPress, Shopify of ERP-tools is niet verplicht, maar wordt sterk gewaardeerd.
- De techneut van de familie. Jij bent de persoon die familie en vrienden bellen wanneer hun computer of smartphone weer eens “plotseling” niet werkt.
- Leergierig en proactief. Je zoekt zelfstandig naar oplossingen en leert graag nieuwe systemen kennen.
- Sympathiek en nauwkeurig. Je communiceert helder, werkt gestructureerd en hebt een onberispelijke spelling. Je word dus een beetje kwaad van de dt-fout in deze zin.
- As cool as a cucumber. Je houdt het hoofd koel, spreekt en schrijft feilloos Nederlands en begrijpt voldoende technisch Engels.
Meer informatie: https://www.truedigital.be
Dienstverband: Voltijds
Loon: €2.800,00 - €3.500,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Thuiswerkopties
Opleiding:
Taal:
Werklocatie: Hybride telewerken in Leuven
