Dit ga je doen
Als Teamleider Service Operations ACE ben jij verantwoordelijk voor de veilige, efficiënte en kwalitatieve uitvoering van alle servicewerkzaamheden binnen België. Je stuurt een team van servicetechnici en externe partners aan, bewaakt de operationele planning en bent het eerste escalatiepunt voor technische issues die niet door de buitendienst kunnen worden opgelost.
Je werkt nauw samen met planning, Technical Support en onze Nederlandse collega's om te zorgen dat alle werkzaamheden correct, tijdig en volgens veiligheidsnormen worden uitgevoerd. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van processen en het ontwikkelen van je team.
Jouw belangrijkste taken:
Management & leidinggeven
-
Aansturen en optimaliseren van de werkbezetting van Servicetechnici en Field Service Partners in België.
-
Dagelijkse afstemming met de planner over de serviceplanning.
-
Coördineren, aansturen en controleren van de operationele werkzaamheden.
-
Voeren van functionerings-, doel- en beoordelingsgesprekken.
-
Adviseren over personeelszaken en mee beslissen over teamopbouw en ontwikkeling.
-
Coachen van medewerkers en stimuleren van kennisontwikkeling.
-
Handelen als escalatiepunt voor complexe technische vraagstukken.
-
Garanderen van goede samenwerking met andere afdelingen in België én Nederland.
Processen & optimalisatie
-
Signaleren, uitwerken en implementeren van procesverbeteringen.
-
Opstellen, opvolgen en bijsturen van budgetten en financiële doelstellingen.
-
Verzorgen van heldere communicatie en rapportering naar het team en management.
-
Actief bijdragen aan het realiseren van operationele en bedrijfsdoelstellingen.
-
Toezien op naleving van QHSE‑normen, veiligheidsvoorschriften en bedrijfsregels.
-
Bewaken van VGM‑taken en doelen.
Wat bieden wij jou?
Bij Alfen België krijg je een impactvolle rol in een snelgroeiende technische organisatie die volop inzet op duurzame energie-infrastructuur. Je krijgt:
-
Een competitief salarispakket, inclusief
- maaltijdcheques
-
groepsverzekering
-
hospitalisatieverzekering
-
Mogelijkheden voor opleidingen en groei (technisch én leiderschap).
-
Werken in een hecht team met een open, collegiale cultuur.
-
Veel autonomie om je team én processen verder te ontwikkelen.
-
Impact op de kwaliteit en veiligheid van onze serviceorganisatie in België.
Wat vragen wij van jou?
Wij zoeken een sterke people‑manager met technische affiniteit en een passie voor procesoptimalisatie. Jij brengt mee:
-
Ervaring in een leidinggevende rol binnen service, techniek of operations.
-
Besluitvaardigheid en het vermogen om structuur en duidelijkheid te brengen.
-
Sterke communicatieve vaardigheden en coaching skills.
-
Ervaring met planning, KPI‑sturing, administratie en procesverbeteringen.
-
Kennis van veiligheidsnormen (VCA, QHSE) of bereidheid om dit verder te ontwikkelen.
-
Een klantgerichte mindset en een proactieve manier van werken.
Krijg jij energie van deze rol binnen ons Belgische serviceteam? Wil jij met jouw leiderschap en technische inzicht bijdragen aan veilige, betrouwbare en duurzame serviceactiviteiten?
Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton en word Teamleider Service Operations ACE bij Alfen België!
