Ben jij een geboren aanspreekpunt die energie haalt uit klantencontact? In deze veelzijdige functie als Customer Support Medewerker in regio Oostende ben jij de schakel tussen klanten, planning en collega's. Je zorgt voor een vlotte dienstverlening, denkt oplossingsgericht mee en bouwt mee aan een duurzame toekomst binnen een stabiele en groeiende organisatie.
Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt. Geen enkele dag is hetzelfde dankzij de afwisseling tussen administratie, klantencontact en interne samenwerking.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en andere kanalen
- Verwerken van bestellingen en aanmaken van orders voor de planningsdienst
- Klanten adviseren en de juiste oplossing voorstellen
- Offertes opmaken voor particuliere klanten en B2B aanvragen doorgeven aan sales
- Vergunningen, attesten en administratieve dossiers opvolgen
- Klachten correct behandelen en meewerken aan een passende oplossing
- Commerciele opportuniteiten signaleren en leads doorgeven aan het salesteam
- Klantgegevens correct verwerken en up to date houden
- Nauw samenwerken met planning, sales en andere interne diensten
Wat breng jij mee als Customer Support Medewerker regio Oostende?
- Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring binnen customer service of een administratieve functie is een plus, maar motivatie en klantgerichtheid zijn minstens even belangrijk.
- Vlotte kennis van het Nederlands en een goede basis Frans en Engels
- Administratief nauwkeurig en klantgericht
- Communicatief sterk en oplossingsgericht
- Stressbestendig en georganiseerd
- Leergierig en een echte teamspeler
- Woonachtig in de omgeving van Oostende? Top!
Onze klant is een sterk groeiende en financieel stabiele onderneming in regio Oostende. Dagelijks zetten een enthousiast team van collega's zich in om afval een nieuw leven te geven en klanten de best mogelijke service te bieden.
Naast een professionele werkomgeving wordt ook veel belang gehecht aan een aangename werksfeer, leuke teamactiviteiten en een gezonde balans tussen werk en privé.
Wat je als Customer Support Medewerker kan verwachten?
- Voltijds contract binnen een stabiele en groeiende organisatie
- Afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid
- Aantrekkelijk brutoloon, afgestemd op jouw ervaring tussen de €3000 en €3500
- Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
- Cafetariaplan waarbij je kan genieten van tal van andere extra voordelen (zoals upgrade hospitalisatieverzekering, fietslease, multimedia enzovoort)
- Vrij in te plannen verlof in overleg met je collega's
- Grondige opleiding en begeleiding bij de opstart
- Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Werken in een collegiale en mensgerichte werkomgeving
- Regelmatig leuke teamactiviteiten
- Een job waarin je dagelijks bijdraagt aan een duurzamere toekomst
Spreekt deze uitdaging jou aan? Solliciteer vandaag nog!
