Wie zijn wij ?
Als welzijnspartner voor werkgevers bouwt Mensura aan een wereld waarin zo veel mogelijk mensen lang, gezond en gelukkig kunnen werken. Werk draagt duurzaam bij en werkt positief in op gezondheid. Daarom zetten we in op betekenisvol werk dat mensen verbindt en engageert. Door welzijn goed te organiseren, zorgen we bij meer dan 50 000 werkgevers voor winst op alle fronten: tevreden medewerkers, lager ziekteverzuim, minder arbeidsongevallen, hogere betrokkenheid, meer retentie en betere bedrijfsresultaten.
Functiebeschrijving
Ter versterking van ons nationale team Operational Support zoeken we een gedreven collega die een sleutelrol speelt in de operationele en administratieve ondersteuning van zowel klanten als interne stakeholders. Daarbij coördineer je onze jaarlijkse vaccinatiecampagne tegen het griepvirus van A tot Z, zodat deze vlot verloopt over alle regio’s heen.
Jouw verantwoordelijkheden als Medewerker Operational Support
Je geeft dagelijks operationele ondersteuning aan de afdeling, met focus op Vitality :
- Je ben verantwoordelijk voor de dagdagelijkse opvolging en administratie van lopende dossiers en projecten, van opstart tem facturatie;
- Je beantwoordt e-mails en telefoontjes en zorgt voor de doorstroom van informatie;
- Je maakt offertes op in samenwerking met de afdeling;
- Je analyseert de binnenkomende vragen van de klanten mbt de 2de lijnsopdrachten, formuleert het antwoord of zoekt naar gestructureerde oplossingen;
- Je staat in voor de planning waar nodig, in samenspraak met klanten en interne stakeholders;
- Je volgt de prestaties van de freelancers en onderaannemers op en factureert door;
- Je zorgt voor de PowerPoint-presentaties die de afdeling nodig heeft.
Je coördineert jaarlijks de griepcampagne (van augustus tem december) :
- Je staat in voor de voorbereiding, opvolging en evaluatie van de griepcampagne en voorziet de nodige communicatie;
- Je beheert een eigen klantenportfolio: je organiseert de dagdagelijkse planning, hebt contact met de klant en behandelt individuele vragen van werknemers;
- Je volgt de griep mailbox op en dispatcht waar nodig;
- Je hebt contact met leveranciers van griepvaccins, klanten en met apothekers die instaan voor het vaccineren;
- Je volgt op en coördineert de verdeling van de vaccins onder de regio’s bij tekorten of overschotten;
- Je organiseert regelmatig vergaderingen waarbij griepplanners uit alle regio's aanwezig zijn om de voortgang te bespreken en uitdagingen te identificeren;
- Je beantwoordt vragen van de regionale referenten via mail, telefoon of Teamschat.
Jij hebt in je bagage
Ervaring
- Je hebt een eerste administratieve werkervaring, bij voorkeur met klantencontacten;
- Ervaring in planning en organisatie is een meerwaarde.
Technische kennis
- Je kan goed werken met de Office pakketten (Excel, Word, …)
- Je bent vlot tweetalig Nederland-Frans, zowel mondeling als geschreven.
Gedragscompetenties
- Je bent communicatief vaardig en staat sterk in je schoenen met de nodige maturiteit;
- Je kan zelfstandig werken, makkelijk het overzicht behouden en coördineren waar nodig;
- Je bent uitermate stressbestendig, zoekt naar oplossingen en kan flexibel inspelen op veranderende situaties;
- Je bent nauwkeuring en kan discreet omgaan met vertrouwelijke informatie;
- Je bent een teamplayer die graag kennis en informatie deelt met zijn collega’s.
Extra
- Je hebt interesse voor het domein preventie en bescherming op het werk.
- Je werkt vanuit onze zetel in Antwerpen of Brussel.
Wat jij bij Mensura krijgt
✅ Je job zit vol variatie. Welkom in een organisatie die oog heeft voor jou. En voor jouw groei, ontwikkeling en toekomst.
✅ Een aantrekkelijk loon. Met groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en eco-cheques.
✅ 20 wettelijke vakantiedagen + 3 Mensura-extralegale feestdagen.
✅ 12 of 18 ADV dagen. Jaarlijks zelf te kiezen, op basis van een tewerkstellingsduur (38u/40u of 37u/40u).
✅ De mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.
✅ Onze bedrijfscultuur zet in op innovatie: we investeren in nieuwe technologieën, zetten partnerships op met start-ups en stappen mee in academisch onderzoek.
✅ Ons luisterend oor voor wat jij verwacht. Aandacht voor het welzijn van al onze medewerkers, zowel fysiek als mentaal. En een breed scala aan beweeguitdagingen, vitaliteitsonderzoeken en psychosociale ondersteuning.
Interesse ?
Zin om deel uit te maken van Mensura? Bezorg ons dan zo snel mogelijk jouw CV en motivatiebrief via deze website.
Deadline sollicitatie : 14/06/2026.
Wat kan je nadien verwachten ?
- Ons Talent Acquisition Team analyseert jouw CV en motivatiebrief.
- Je bent geselecteerd voor een interview met HR ? Dan krijg je een uitnodiging voor een gesprek via Teams.
- Na een positief eerst gesprek volgt een tweede gesprek met onze Teamleader Operational Support en onze Manager Operations.
- Alles positief verlopen ? We bieden je een vast contract aan.
