Ben je communicatief sterk, werk je graag nauwkeurig en heb je al een eerste professionele ervaring achter de rug? Lees dan zeker verder en ontdek wat deze uitdaging als Customer Support Medewerker te bieden heeft.
Voor deze functie als Customer Support Medewerker kom je terecht bij een internationaal actief bedrijf in de voedingssector. Aangezien je afwisselend vanuit twee vestigingen zal werken, zoeken we een kandidaat die woonachtig is in de regio Lokeren. Met een team van een 100-tal medewerkers en 2 vestigingen binnen België levert het bedrijf dagelijks kwaliteitsproducten aan klanten in binnen- en buitenland. Dankzij hun jarenlange expertise en sterke marktpositie zijn ze uitgegroeid tot een gevestigde waarde binnen hun sector.
Als Customer Support Medewerker word je deel van een hecht team waar samenwerking, kwaliteit en een hands-on mentaliteit centraal staan. Ondanks de internationale context blijft de sfeer er bijzonder familiaal en zijn de communicatielijnen kort. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele en groeiende onderneming.
-
Inkomende verkooporders verwerk je nauwkeurig en volg je het volledige orderproces op tot bij de klant
-
Je zorgt voor een vlotte communicatie over leveringen en orderstatussen door het dagelijks contact met internationale klanten
-
Dankzij een goede afstemming met de productievestigingen verlopen bestellingen correct en volgens planning
-
Daarnaast stel je zorgvuldig de transportdocumenten op voor exportzendingen buiten de EU op volgens de vereiste certificeringen en legalisaties
-
Tot slot behandel je klachten, afwijkingen en bezoekersstromen op een professioneel manier en ben je het eerste aanspreekpunt hiervoor binnen de organisatie
-
Een eerste relevante ervaring binnen customer service, administratie of orderbeheer vormt een plus
-
Je bent positief ingesteld, gedreven en werkt nauwkeurig, oplossingsgericht en klantgericht
-
Vlotte kennis van MS Office is noodzakelijk
-
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels, andere talen zijn een meerwaarde
-
Een brutomaandloon tot €3600/maand wordt aangeboden, afhankelijk van ervaring en kennis
-
Maaltijdcheques maken deel uit van het loonpakket
-
Ecocheques worden jaarlijks toegekend
-
Een uitgebreide groepsverzekering is inbegrepen
-
Via de hospitalisatieverzekering geniet je van extra medische bescherming
-
Fietslease maakt deel uit van het voordelenpakket
-
Dankzij flexibele uurroosters stem je je werkdag efficiënter af
-
Een functie binnen een internationale onderneming met een familiale uitstraling
-
Ruimte voor verbeteringsvoorstellen en eigen initiatief
-
Samenwerking binnen een hecht customer service team met open communicatie
