Als Technisch Commercieel Bediende ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van onderhoud en herstellingen, inclusief het opstellen van correcte facturen voor zowel reguliere betalingen als garantiedossiers. Je fungeert als persoonlijke adviseur voor de klant tijdens het gehele aftersales proces.
Jouw takenpakket:
- Vriendelijke en professionele ontvangst van klanten aan de receptie
- Behandeling van inkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen
- Diagnoses stellen en inschatten van de omvang van het vereiste werk
- Klanten op de hoogte houden van de voortgang tijdens onderhoud/herstellingen
- Plannen van werkzaamheden rekening houdend met klantverwachtingen en beschikbare resources
- Zorgen voor goed onderhouden vervangwagens die veilig en verkeersklaar zijn
- Bespreken van de factuur met de klant bij het overhandigen van de wagen
Staat klantenbeleving voor jou centraal en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan snel!
- Klantgerichte instelling en streven naar klantentevredenheid
- Oplossingsgericht denken en werken
- Sterke administratieve en communicatieve vaardigheden
- Interesse in autotechniek en bereidheid om bij te leren
- Ervaring in een klantgerichte en commerciële omgeving waar service centraal staat
Opleiding: Geen specifieke opleidingsvereisten.
Vakkennis: Een basiskennis automechanica is een plus!
Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands.
- Werken binnen een stabiele, innovatieve organisatie in de automobielsector
- Focus op klant- en medewerkerstevredenheid
- Opleidingsmogelijkheden en groeikansen binnen een professionele, familiale werkomgeving
- Aantrekkelijk verloningspakket, inclusief bedrijfswagen en tankkaart
- Exclusieve kortingen op verschillende producten en diensten
- Uitgebreide ondersteuning en opleiding om uit te blinken als Service Advisor
