Conseiller de service / Réceptionnaire Automobile (H/F/X) - Ford
Détails de l'emploi
Lieu
Liège - Chênée
Description du poste -Vos missions :
✅ Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
✅ Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.
✅ Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
✅ Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
✅ Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
✅ Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec i Reach.
✅ Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.
✅ Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours avec ProPlanner.
✅ Suivi technique : Vous veillez à l'application des procédures qualité et à la commande de pièces au magasin.
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d’un Bachelier professionnel en mécanique automobile, moteur thermique ou expérience pertinente.
- Expérience : Minimum 5 ans dans une réception automobile.
- Excellente communication : À l’oral et à l’écrit en français.
- Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
- Organisation : Vous savez gérer vos priorités avec rigueur.
- Travail en équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et clients.
- Maîtrise informatique : À l’aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.
- Connaissances techniques : Compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules indispensable.
- Vous êtes rigoureux, orienté résultats, doté d’excellentes compétences en communication et d’une bonne compréhension des besoins clients
- Vous faites preuve d’initiative, de responsabilité et de motivation
Notre offre :
- CDI à temps plein (38h/semaine).
- Environnement motivant : Une équipe dynamique, prête à vous accompagner.
- Rémunération attractive : Basée sur vos compétences et la commission paritaire.
Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez relever ce défi avec nous ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’attention de Arnaud Mignolet à l'adresse suivante: [email protected]
À bientôt
Lieu du poste : En présentiel
