En tant que Customer Manager, vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours avec EMAsphere.
Vous êtes à la fois expert·e produit, conseiller·ère métier et partenaire de confiance.
✔ Implémenter la solution EMAsphere chez nos clients
✔ Analyser les besoins business et proposer des solutions adaptées
✔ Former les utilisateurs et assurer un support de qualité
✔ Créer et maintenir la documentation et les supports de formation
✔ Soutenir l’équipe Sales et nos partenaires (démos, présentations, avant-vente)
✔ Contribuer à l’évolution du produit via vos retours terrain
Expérience & formation
- Bachelier ou Master (finance, comptabilité, contrôle de gestion ou équivalent)
- 3–4 ans d’expérience en Customer Management ou implémentation de logiciels (SaaS / finance)
Compétences clés
- Très bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication (orale & écrite)
- À l’aise dans un environnement data-driven et technologique
Langues
- Français & anglais courants
- Le néerlandais est un vrai plus
Soft skills
- Orienté·e client et solution
- Esprit d’équipe et autonomie
Attitude positive, proactive et dynamique
✨ Un produit SaaS innovant et en pleine croissance
✨ Un environnement de travail collaboratif et bienveillant
✨ Un rôle à impact direct chez nos clients
✨ Des opportunités d’apprentissage et d’évolution
