La technologie est au cœur de notre réseau opérationnel. Chaque jour, des millions de mouvements de courrier et de colis dépendent de solutions technologiques fiables, évolutives et innovantes qui soutiennent les activités de collecte, de tri, de transport et de distribution à travers la Belgique.
Nous recherchons un(e) IT Operations Lead expérimenté(e) pour piloter l'écosystème technologique soutenant nos activités opérationnelles. Rattaché(e) directement au CIO Belgique, vous serez responsable de la performance opérationnelle des solutions existantes tout en conduisant leur transformation et leur modernisation.
Il s'agit d'un rôle de leadership à forte visibilité, combinant stratégie, delivery, gestion des parties prenantes et excellence opérationnelle dans un environnement critique. Nous recherchons un leader technologique senior disposant de la crédibilité, de la vision et de l'expérience nécessaires pour évoluer auprès d'interlocuteurs de niveau exécutif et piloter des initiatives de transformation à grande échelle.
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Assurer la responsabilité de bout en bout du paysage technologique soutenant les activités de collecte, de tri, de transport et de distribution.
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Garantir la disponibilité, la stabilité, la performance et l'évolutivité des systèmes critiques.
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Être l'interlocuteur technologique privilégié des responsables opérationnels et des principales parties prenantes métier.
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Assurer un équilibre entre excellence opérationnelle, innovation et transformation technologique à long terme.
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Définir et mettre en œuvre les roadmaps technologiques alignées sur les priorités métier et les objectifs stratégiques.
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Piloter la livraison de programmes, plateformes et capacités technologiques.
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Favoriser l'amélioration continue des systèmes, processus et modes de fonctionnement.
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Identifier les opportunités d'optimisation grâce à la technologie, l'automatisation, la donnée et l'innovation.
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Encadrer, développer et accompagner une équipe de Technology Capability Leads et de professionnels de la technologie.
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Construire une culture de performance, de collaboration et de responsabilité.
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Veiller à disposer des compétences et capacités nécessaires pour soutenir les activités actuelles et les ambitions futures de l'organisation.
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Assumer la responsabilité d'un budget technologique significatif et garantir une gouvernance financière rigoureuse.
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Arbitrer entre les priorités opérationnelles, les investissements technologiques et les initiatives de transformation afin de maximiser la création de valeur.
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Suivre et améliorer la qualité de service, la performance opérationnelle et les résultats de delivery.
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Piloter la modernisation des plateformes et solutions technologiques soutenant les opérations.
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Promouvoir une approche fondée sur la donnée, l'automatisation, l'analytique avancée et les capacités basées sur l'IA.
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Garantir l'alignement des solutions avec les standards d'architecture d'entreprise et la stratégie technologique globale.
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Contribuer aux programmes de transformation transverses à l'échelle de l'entreprise.
