Als Werkplaatsleider / Receptionist bent u het centrale contactpunt tussen onze vlootklanten, technici en partners op één van onze FSC-vestigingen in België. Uw rol is tweeledig: de operationele vlotte werking van de werkplaats garanderen en een klantervaring bieden die onze belofte "Your Car, We Care" waardig is.
UW DAGELIJKSE VERANTWOORDELIJKHEDEN:
- Professionele klanten en vlootbestuurders ontvangen
- Reparatieopdrachten, offertes en technische opvolging nauwkeurig opstellen
- Werkplaatsplanning coördineren en technicienteam aansturen
- Liaison verzorgen met vlootbeheerders en verzekeraars
- Waken over termijnrespect, kwaliteit van interventies en klanttevredenheid
- Onderdelenbestellingen beheren en leveranciersstromen optimaliseren
- Bijdragen aan continue procesverbetering op uw vestiging
