Word vrijwilliger aan het onthaal!
Aan het onthaal bieden vrijwilligers ondersteuning aan alle patiënten en bezoekers die hulp nodig hebben bij het gebruik van de inschrijvingskiosken en het vinden van hun bestemming in het ziekenhuis.
We zoeken nog vrijwilligers voor de verschillende campussen en verschillende tijdstippen:
campus Brugsesteenweg: maandag van 8u - 12
campus Rumbeke: mogelijk op verschillende weekdagen van
Wat zijn je taken?
Wij zijn op zoek naar enthousiaste vrijwilligers voor onze verschillende campussen. Mogelijke taken:
- Het vormen van een eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers bij het onthaal
- Geruststellen van de patiënten en hun familie en de nodige hulp of ondersteuning aanbieden
- Hulp bieden aan patiënten tijdens het aanmelden via de inschrijvingskiosken
- Patiënten en hun familie de weg wijzen.
- Begeleiden van patiënten naar hun kamer, onderzoeksafdeling of raadpleging
- Het begeleiden van patiënten naar hun ziekenhuiskamer is meer dan alleen de weg tonen. Tijdens deze begeleiding wordt:
- de nodige informatie geboden;
- de patiënt gerustgesteld;
- eventueel hulp geboden bij het dragen van reistassen.
- In het dagziekenhuis laat je de patiënt rustig plaatsnemen in de wachtzaal, op andere afdelingen meldt je de patiënt aan bij de (hoofd)verpleegkundige.
- Je hebt een luisterend oor voor de patiënt en zijn familie, zonder jouw eigen mening op te dringen
- Het is belangrijk dat de rust in de inkomhal en de gang bewaard blijft. Persoonlijke gesprekken kunnen, maar moeten kort en discreet blijven.
- Je badge is altijd zichtbaar alsook ben je in het bezit van een vrijwilligersschort zodat de patiënt duidelijk weet wie hij mag en kan aanspreken.
Vrijwilligers beoefenen een onmisbare rol. Interesse? Aarzel niet contact op te nemen.
Wat verwachten we van jou?
Als vrijwilliger binnen AZ Delta verwachten we dat je je met een warm hart inzet voor onze patiënten. Je stemt jouw acties af op de gevoeligheden, behoeften en wensen van de patiënt en zijn familie, ook wanneer deze niet rechtstreeks geuit worden. Je voelt goed aan wat zij nodig hebben en toont daarbij steeds oprechte patiëntgerichtheid en inlevingsvermogen. Betrouwbaarheid is voor ons essentieel: je komt afspraken na, handelt volgens algemeen aanvaarde sociale en ethische normen en gaat respectvol en discreet om met alle persoonlijke en medische informatie die je hoort of ziet. Het strikt naleven van het beroepsgeheim is daarbij een absolute voorwaarde.
Daarnaast werk je graag samen met collega’s en draag je actief bij aan een positieve, constructieve sfeer. Je levert een waardevolle bijdrage aan gezamenlijke resultaten en helpt mee om eventuele problemen of misverstanden op een respectvolle manier op te lossen. Omdat je binnen een ziekenhuisomgeving actief bent, is het belangrijk dat je de richtlijnen rond handhygiëne en andere hygiëneregels nauwgezet opvolgt; voor je opstart krijg je hierover duidelijke instructies. Tot slot verwachten we dat je binnen het jaar de basisvorming van Present volgt, en wanneer je op de palliatieve zorgeenheid aan de slag gaat, neem je ook deel aan de specifieke opleiding die we binnen AZ Delta aanbieden.
Wat bieden wij jou?
Hoewel vrijwilligerswerk onbezoldigd is, waarderen we jouw inzet en betrokkenheid enorm. Dit tonen we door:
- Gratis maaltijd: Op de dagen dat je ons komt helpen, geniet je van een gratis maaltijd in onze bistro.
- Gratis griepvaccin/Covidvaccin
- Verzekering: Je bent verzekerd tegen mogelijke ongevallen, zowel onderweg van en naar het ziekenhuis als binnen de muren van het ziekenhuis.
- Vormingssessies: Je krijgt de kans om deel te nemen aan specifieke trainingen en vormingen voor vrijwilligers.
- Badge en kledij: Vanaf het begin ontvang je een badge en aangepaste kledij. Zo ben je herkenbaar en aanspreekbaar als vrijwilliger binnen het ziekenhuis. Met deze badge krijg je bovendien gratis toegang tot de personeelsparking en fietsenstalling.
- Erkenning en waardering: Gedurende het jaar organiseren we verschillende initiatieven om onze vrijwilligers extra in de bloemetjes te zetten.
Interesse?
Wil jij je inzetten als vrijwilliger aan het onthaal?
Jouw kandidatuur wordt behartigd door Delphine Ballois, HR-advisor rekrutering en selectie. Voor vragen of meer informatie ben ik bereikbaar op het nummer 051/23 73 09.
AZ Delta zet zich in voor gelijke kansen en een diverse, inclusieve werkomgeving. We waarderen talent en competenties, ongeacht leeftijd, gender, afkomst of beperking.
