Occupant une fonction centrale au sein de la banque, le département Procurement & Outsourcing est responsable de la coordination et de l’exécution de l’achat de biens et de services de tiers. Dépensant environ 250 millions d’euros par an, nous travaillons avec des acteurs clés de l’entreprise pour acquérir les biens et services adéquats et générer une plus-value pour la banque.
En tant que force motrice au sein de Procurement & Outsourcing, l’équipe Procurement Excellence optimise et rationalise les activités d’approvisionnement au sein de la banque, établit la gouvernance et contrôle les activités d’externalisation (outsourcing).
Le Business Process & Application Specialist jouera donc un rôle clé au sein de cette équipe, en tant que responsable de la poursuite de l’intégration et de la numérisation de nos applications d’approvisionnement, de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et vous fournissez un soutien optimal pour les processus d’approvisionnement.
Concrètement, les différentes tâches à réaliser sont les suivantes :
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Soutenir les utilisateurs internes et participer à la résolution des incidents, à la mise en œuvre des changements et à la configuration (fonctionnelle) des applications.
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Conseiller et dialoguer avec les utilisateurs clés afin d'identifier les besoins et les domaines d'amélioration des applications et rechercher des solutions.
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Gérer les autorisations et former les utilisateurs aux changements apportés aux applications.
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Jouer un rôle stratégique dans l'évolution des processus (de la réflexion à la mise en œuvre).
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Préparation, gestion et mise à jour des procédures et fourniture d'aperçus et de rapports périodiques aux principaux utilisateurs.
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Assurer la gestion des parties prenantes avec les collègues des autres départements (lien avec l'informatique) et les partenaires externes.
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Suivre les dernières tendances et évolutions des applications d’approvisionnement dans le marché
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Participer aux mises à niveau et aux versions en concevant, en planifiant et en exécutant des tests.
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Contrôler les applications et veiller à ce qu'elles restent opérationnelles.
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En collaboration avec des partenaires externes, aider à préparer la conception et la mise en place de fonctionnalités spécifiques.
Nous travaillons dans une configuration hybride à nos sièges d'Anvers et d'Anderlecht, en combinaison avec le travail à domicile.
