En tant que Store Manager chez notre client, vous jouez un rôle clé dans la réussite de votre magasin situé à Malmedy dans le secteur de la vente au détail d'articles de maison et du quotidien : vous êtes à la fois leader d’équipe, garant de l’organisation du magasin et ambassadeur de l’expérience client, et surtout, un vrai coach pour votre équipe. Concrètement, il faut :
- Organiser le quotidien de votre magasin : planification des tâches, ouverture/fermeture, suivi des livraisons et des implantations
- Coacher votre équipe avec énergie : vous motivez, formez, évaluez, et accompagnez chaque collaborateur pour le faire évoluer
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du magasin au quotidien
- Participer activement aux tâches opérationnelles : caisse, réassort, commandes, mise en place des actions commerciales
- Veiller à un service client irréprochable, en incarnant nos valeurs et méthodes (SBRAM, les 4C)
- Garantir une présentation impeccable du magasin : plein, propre, bien rangé, agréable à parcourir
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions concrètes pour atteindre les objectifs
- Recruter les étudiants de votre magasin
- Intégrer et faire le suivi des nouveaux collaborateur, avec le soutien des ressources humaines
- Etre en lien avec les autres départements pour assurer une collaboration fluide
