Nathalie Vleeschouwer is het lifestyle modelabel van de gelijknamige ontwerpster, onafhankelijk en diepgeworteld in Antwerpen sinds 1990 met internationale resonantie. Een open universum waar puurheid, verfijning en een speelse knipoog hand in hand gaan. Meer informatie over de collectie en het Nathalie Vleeschouwer universum via onze website: www.nathalievleeschouwer.be.
Webshop medewerker (Fulltime)
Met een klein, betrokken team houden we de touwtjes zelf in handen. Dat geldt ook voor de webshop: persoonlijk, zorgvuldig, van bestelling tot bezorging. We zoeken daarom een collega die graag de handen uit de mouwen steekt, maar ook het contact met klanten niet schuwt.
Wat je doet
De job heeft twee even belangrijke pijlers.
Logistiek & orderverwerking
Je verwerkt bestellingen van begin tot eind - correct, zorgvuldig, en verpakt met oog voor detail
Je zorgt dat elk pakket vlot en foutloos bij de klant geraakt
Je springt bij waar nodig en houdt het overzicht ook op drukke momenten
Klantenservice & administratieve opvolging
Je beantwoordt klantvragen via mail en telefonisch— vriendelijk, helder en in de geest van het merk
Je beheert retours van aanvraag tot verwerking en houdt de klant op de hoogte
Je volgt openstaande dossiers op en zorgt dat niets tussen de mazen valt
Je werkt nauw samen met de andere webshop collega’s
Je communiceert vlot, zowel geschreven als mondeling in Nederlands en Engels, Frans en Duits zijn een plus
Je werkt van maandag tot vrijdag vanuit ons hoofdkantoor aan Park Spoor Noord in Antwerpen.
Wie je bent
Je werkt nauwkeurig en zelfstandig — zonder dat iemand je hoeft te zeggen wat er moet gebeuren
Je bent collegiaal: je ziet werk, helpt mee en denkt mee
Je schakelt moeiteloos tussen logistiek en klantencontact
Je communiceert helder en empathisch — naar klanten én collega’s
Je hebt voeling met online shoppen en begrijpt wat een goede klantervaring maakt
Ervaring in een gelijkaardige rol is een pluspunt, maar geen vereiste
Wat we bieden
Een lichte, fijne werkomgeving in een uniek Antwerps pand. Een team dat samenwerkt zonder gedoe. En een job met ruimte voor eigen initiatief — je wordt niet ingesloten in een procedure, je bouwt mee.
Interesse?
Stuur je motivatiebrief en cv (foto welkom) naar:
Katrin Bijnens
+32 3 202 50 70
