Wij versterken onze IT planningsafdeling met een Planning Officer. Samen met twee collega’s zorg jij ervoor dat onze system engineers altijd op het juiste moment, met de juiste skills, op de juiste plek staan. Van klanteninterventies tot projecten en onderhoud: jij houdt het overzicht en bent hun aanspreekpunt.
Jij bent de spil in onze planning. Je beheert dagelijks de agenda van onze engineers: interventies, projecten, installaties en onderhoud. Ook terugkerende taken, bv. geplande systeemupdates vanop afstand, neem jij mee in je planning. Je schakelt continu met projectmanagers, account managers en engineers. Alles met één doel: maximale efficiëntie én tevreden klanten.
Je bouwt en optimaliseert de planning van ons team van een 20-tal engineers
Je plant projecten in, samen met projectmanagers
Je coördineert periodieke en after-hours werkzaamheden in samenwerking met engineers uit Roemenië
Je matcht opdrachten met de juiste technische expertise
Je bewaakt bezettingsgraad en rendabiliteit
Je schakelt snel bij wijzigingen, prioriteiten en escalaties
Je stemt af met klanten én interne teams
Je volgt de uitvoering en administratie nauwgezet op
Je spot opportuniteiten voor extra werk of diensten
Je denkt actief mee over hoe het nóg beter kan
