Chargé·e de Service à la Clientèle – Support E-commerce (CDD)
Lieu : Haren
Début : Dès que possible
Contrat : CDD 3 mois
Votre mission
Vous assurez la satisfaction des clients sur nos canaux digitaux (email, téléphone, réseaux sociaux), avec un focus sur le suivi des commandes e-commerce, la gestion des retours et les demandes entrantes.
Vos responsabilités
- Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme
- Suivre les commandes en lien avec la logistique et les transporteurs
- Gérer les retours et réclamations
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client
- Collaborer avec les équipes internes (logistique, production, marketing)
- Soutenir l’équipe support en période de forte activité
- Participer à des projets e-commerce si souhaité
Profil recherché
- Excellente communication en français et anglais , néerlandais
- Sens du service, rigueur, empathie et sang-froid
- À l’aise avec les outils digitaux et environnement e-commerce
- Autonomie, organisation et esprit d’équipe
- Proactif·ve, adaptable et orienté·e solution
Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste clé au sein d’une équipe dynamique et en pleine croissance
- Formation assurée, cadre bienveillant
- Perspectives d’évolution vers un poste d’Assistant·e E-commerce
Avantages
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Réduction collaborateurs
Postulez maintenant et faites partie de l’aventure e-commerce !
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
