Projestec est une entreprise en pleine expansion dans le secteur Belge de la restauration et le fier partenaire franchisé de KFC. Depuis notre création, nous développons activement un réseau de restaurants en Belgique, en mettant clairement l'accent sur la poursuite de notre expansion.
Grâce à une équipe motivée et à un esprit d'entreprise, nous combinons la force d'une marque internationale avec une approche locale. Nous misons fortement sur la qualité, la collaboration et le développement de nos collaborateurs, car ce sont eux qui font la différence chaque jour.
Travailler chez Projestec, c'est intégrer un environnement dynamique et en pleine croissance, où l'initiative est valorisée et où vous pouvez véritablement contribuer à écrire notre histoire.
Your role?
En tant que Shiftleader, vous êtes responsable de la gestion de l’équipe pendant votre shift. Vous combinez présence opérationnelle et leadership sur le terrain, tout en garantissant le bon déroulement des opérations, l’expérience client et le respect des procédures, de la sécurité et de la qualité.
Your mission?
Opérations & gestion d’équipe
- Organisation et coordination du shift (5 à 25 collaborateurs)
- Application des procédures et maintien du bon déroulement opérationnel
- Coaching et motivation de l’équipe pendant le service
Produit, client & qualité
- Garantie de la qualité, de la fraîcheur et de la disponibilité des produits et des stocks
- Expérience client optimale et gestion professionnelle des plaintes
- Respect des normes d’hygiène, de sécurité et de propreté du restaurant
Administration & amélioration
- Gestion des tâches administratives quotidiennes et suivi des directives financières et checklists
- Reporting des écarts et collecte des feedbacks clients
- Contribution à l’amélioration continue du service et des performances
Who are you?
- Expérience dans un rôle de gestion ou dans l’horeca/retail.
- Leader naturel avec une capacité à motiver et encadrer une équipe sur le terrain.
- Fortement orienté client et qualité, avec le sens du détail et du service.
- Structuré et responsable, avec de bonnes compétences organisationnelles.
- Flexible et disposé(e) à travailler en soirées, week-ends et jours fériés.
- Bonnes compétences en communication et à l’aise dans un environnement dynamique.
- Attitude positive, esprit pratique et vrai esprit d’équipe.
Curieux(se) et motivé(e) à apprendre et à partager ses connaissances.
What's in it for you?
Un rôle varié avec responsabilités et impact au quotidien.
Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance.
Des opportunités d’évolution et de développement personnel.
Formation, coaching et accompagnement dans votre rôle.
Une équipe motivée et un cadre de travail stimulant.
Wanna join?
Envie de jouer un rôle clé dans notre croissance et de faire la différence sur le terrain ?
Contactez Steffi De Brabandere par e-mail : [email protected]. Nous serions ravis de vous rencontrer !
