Medewerker klantenadministratie - Roeselare
Als grootste gezinszorgorganisatie in Vlaanderen en Brussel biedt Familiehulp zorg en ondersteuning aan iedereen die dit nodig heeft.
Bij Familiehulp maak je elke dag het verschil.
Familiehulp is een warme en menselijke werkgever. Je krijgt verantwoordelijkheid en vertrouwen. We werken open en eerlijk samen, met respect voor elkaar. Solidariteit zit in alles wat we doen.
We waarderen je inzet en zorgen voor een stipt en correct uitbetaald loon, opleidingskansen en een fijne werksfeer.
Samen zorgen we voor sterke teams én gelukkige klanten.
Jouw taken
Familiehulp ondersteunt mensen in hun dagelijks leven, met aandacht voor zorg, welzijn en huishouden.
Als medewerker klantenadministratie zorg je voor een correcte en klantgerichte administratieve opvolging binnen het schuldenarenproces. Je werkt nauw samen met collega’s in de regio en biedt ondersteuning bij vragen over facturatie.
- Instaan voor de opvolging van openstaande klantensaldo's met als doel tijdige betalen.
- Opvolgen en verwerken van betalingen en terugbetalingen.
- Versturen van betalingsherinneringen en rappels via mail en andere kanalen.
- Beheren van dossiers in iController en opvolgen van digitale facturatie.
- Controleren van betalingen en signaleren van afwijkingen.
- Beheren van specifieke dossiers zoals ACT Jeugdhulp.
- Onderhouden van contact met klanten en externe partners (bv. gerechtsdeurwaarders).
- Je helpt aan het onthaal wanneer dat nodig is.
- Verwerken en opvolgen van:
- dossiers collectieve schuldenregeling
- dossiers overgemaakt aan gerechtsdeurwaarders (My TrustO)
Wat verwachten we van jou
- Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Ook schoolverlaters zijn welkom – we bieden graag een eerste werkervaring.
-
In de mogelijkheid zijn om te werken op zowel woensdag als vrijdag.
-
Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
-
Je werkt nauwkeurig en accuraat, zowel op administratief als ICT-vlak.
-
Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in drukke situaties.
-
Je werkt vlot in team én zelfstandig.
Aanbod
Naast een job met voldoening, waardering en warme collega’s krijg je dit er bovenop:
- Een contract bepaalde duur (24u/week) van 01/09/2026 tem 28/02/2027.
- Een stipt en correct loon volgens het barema P.C. 318.02 A1 of A2 (afh. van het hoogste behaalde diploma), dat stijgt met jouw relevante werkervaring.
- Overname van relevante jaren werkervaring.
- Maaltijdcheques en een groepsverzekering (pensioen & overlijden).
- Omniumverzekering voor verplaatsingen in opdracht en terugbetaling van verplaatsingen.
- Eindejaarspremie (13e maand).
- Ruime vakantieregeling voor een goede work-life balance.
- Kilometervergoeding (wagen of fiets) en volledige terugbetaling van openbaar vervoer.
- Extra betaald verlof vanaf 35 jaar.
- Mogelijkheid tot thuiswerk en vergoeding van thuiswerkkosten.
- Tussenkomst woon-werkverkeer
- Laptop en smartphone ter beschikking.
- Personeelskorting bij meer dan 3.000 bedrijven in België.
Samen groeien we vanaf je eerste dag.
Je krijgt ook professionele ondersteuning, met gerichte opleidingen en begeleiding van je leidinggevende. Ook je collega's staan steeds voor je klaar.
Solliciteer nu.
We willen je graag leren kennen.
Solliciteer eenvoudig online via de knop 'Nu solliciteren' of bel voor meer info gratis naar 0800 11 278.
Bij Familiehulp telt wie je bent en wat je kan. Leeftijd, gender of afkomst spelen geen rol - jouw talent maakt het verschil.
Regio
OP Roeselare
