À propos d'Izohome
Izohome est une entreprise belge en pleine croissance, spécialisée dans les matériaux d'étanchéité, d'isolation et de toiture. Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) freelance/indépendant(e) pour renforcer notre service administratif et notre service client.
Vos missions
Vous serez un véritable support administratif et commercial au sein de notre équipe.
Vos principales responsabilités seront :
- Gérer les réclamations (claims) clients liées aux commandes.
- Assurer le suivi complet des dossiers de réclamation jusqu'à leur résolution.
- Répondre aux appels téléphoniques entrants.
- Répondre aux questions courantes des clients et transférer les demandes plus techniques vers le bon interlocuteur.
- Préparer et envoyer des offres de prix.
- Contrôler les paiements entrants.
- Effectuer les relances des factures échues.
- Collecter et encoder les factures fournisseurs dans Odoo.
- Effectuer diverses tâches administratives quotidiennes.
Profil recherché
- Statut freelance / indépendant obligatoire.
- Parfaitement bilingue français / néerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle et de respecter les priorités.
- À l'aise avec les outils informatiques.
Outils utilisés
Une expérience avec ces logiciels constitue un véritable atout.
Nous offrons
- Une collaboration à long terme avec une entreprise en pleine expansion.
- Des missions variées avec de réelles responsabilités.
- Une grande autonomie dans l'organisation de votre travail.
- Une rémunération attractive en fonction de votre expérience.
- Une collaboration dans une entreprise ambitieuse et en forte croissance.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer au développement d'une entreprise en pleine évolution ? Nous serons ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 2 302,24€ à 3 000,00€ par mois
Avantages :
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone
Lieu du poste : En présentiel
